Erfolgsbeschleuniger Digitalisierung

Ammersee Communication Days 2019

Am 5. und 6. Juni 2019 in Ulm

Ammersee Communication Days 2019

Unter dem Motto „Erfolgsbeschleuniger Digitalisierung – Lösungen & Nutzen“ findet am 5. und 6. Juni 2019 das Branchentreffen, die Ammersee Communication Days, statt, das Inovoo diesmal zusammen mit dem strategischen Partner Wilken Software Group in Ulm ausrichtet. 

Dabei haben die Veranstalter ganz klar die Customer Journey im Blick und den entsprechenden Nutzen, den Software-Lösungen bei Prozessautomatisierung, Omni-Channel-Management und mobiler Kommunikation bieten. Wie können Services, Produkte und Prozesse intelligent miteinander verbunden werden? Mögliche Lösungsansätze aus der Praxis präsentiert Ulrich Geuss, Vorstand beim Maklerversicherer Janitos. 

Ferner wird beleuchtet, was Krankenkassen aus der vierten industriellen Revolution lernen können. Wie hilft KI bei Dunkelverarbeitung? Wie können Versicherte bequem von der Couch aus mit ihrem Dienstleister in Dialog treten? Wie gestalten sich interne Wirkungsgrade, wenn beispielsweise 7.000 analoge Fragebögen nunmehr digital verarbeitet werden?

„Digitalisierung wird dann zum Erfolgsbeschleuniger, wenn vermeintliche Grenzen in den Systemen und Köpfen überwunden werden“, betonen die Veranstalter und lassen dabei auch den Faktor „Mensch“ nicht außen vor, der ein Erfolgsfaktor im Zuge von Change-Management und Digitalisierung ist. Ferner werden den Teilnehmern analoge und digitale Instrumente für die Rekrutierung sowie finanzielle Förderprogramme aufgezeigt. Kompakt-Workshops runden das Event ab.

Weitere Informationen sind hier zu finden.

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