Intershop mit Branchenlösung

E-Commerce für Energieversorger

Die Intershop Communications AG, Anbieter von E-Commerce-Software und -Dienstleistungen, hat eine schlüsselfertige E-Commerce-Lösung für Unternehmen der Versorgerbranche auf den Markt gebracht. Gas-, Wasser- und Stromanbieter sollen von den Features der neuen Cross-Channel-Plattform Intershop 7 profitieren.

Die neue Branchenlösung, die Intershop gemeinsam mit seinem Partner T-Systems Multimedia Solutions entwickelt hat, will E-Commerce, Self-Service und Smart Metering in einer einzigen Portallösung verbinden, was für Unternehmen der Versorgerbranche als auch für deren Kunden interessant sein kann.

Jochen Moll, Mitglied und Sprecher des Intershop-Vorstandes: „Durch unsere langjährige Erfahrung im Online-Handel und die vielen erfolgreich realisierten Kundenprojekte wissen wir, wie sehr sich die spezifischen Anforderungen an eine E-Commerce-Plattform von Branche zu Branche unterscheiden können. Mit unserer neuen Branchenlösung haben Energieversorger ab sofort eine Technologie zur Hand, mit der sich die Herausforderungen des neuen Energiezeitalters nutzen und zusätzliche Absatzmöglichkeiten ausschöpfen lassen.“

Kostensenkung durch Self-Service und Smart Metering

Mit einem Self-Service-Portal könne Energieversorger ihren Kunden in einem personalisierten Bereich die Möglichkeit geben, Tarife zu wechseln, Stammdaten (z. B. Rechnungsanschrift, Kontodetails) zu pflegen und Einblick in Vertragsdetails zu nehmen. Auf diese Weise soll einerseits die Kundenzufriedenheit steigen, andererseits sollen durch den Wegfall manueller Vorgänge sowie eine effiziente Bestandsverwaltung und Auftragsbearbeitung Kosten gesenkt werden.

Die Branchenlösung will auch die Optimierung des Zählerdatenmanagements mittels Smart Metering ermöglichen: Mit der Online-Auswertung und Visualisierung von Verbrauchsdaten über intelligente Zähler verbessern Unternehmen der Versorgerbranche ihre Prozesse für die Messung und Abrechnung des Wasser- und Energieverbrauchs beim Kunden. Verbrauchsdaten wie auch Last- und Kostenkurven können so online eingesehen werden, was nicht nur für Energiesparer einen zusätzlichen Mehrwert darstellt.

www.intershop.de/versorger

Bildquelle: R.B./pixelio.de

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