Ausgabe 06/2017

Nachricht 1:

Wandel vom IT- zum Enterprise-Servicemanagement

Moderne Servicekonzepte für die Digitalisierung

Interview mit Patrick Büch, Head of Business Line bei der FNT GmbH, über den Wandel vom IT- zum Enterprise-Servicemanagement und wie moderne Servicekonzepte die...

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Nachricht 2:

Neue VIP-Services

Die Treiber des ITSM-Wandels

Mit wachsender Mobilität und zunehmender Nutzung von Cloud-Services steigen die Anforderungen an ein IT-Servicemanagement (ITSM), bei dem die Nutzer als „Very...

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Nachricht 3:

Erfolgreiches ITSM

Schritt für Schritt zu einem besseren IT-Service

Wie man die Implementierung eines neuen Tools für das IT-Servicemanagement (ITSM) erfolgreich meistern kann

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Nachricht 4:

Werkzeuge für das Rechtemanagement

Wie man Microsoft-Sicherheitslücken schließt

Im Rahmen der Cyber-Sicherheit können Werkzeuge für das Rechtemanagement Hunderte von Microsoft-Sicherheitslücken schließen.

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Nachricht 5:

Neue Geschäftsmodelle und Risiken

Herausforderung Cloud-Transformation

Cloud Computing verschlankt Prozesse und ermöglicht neue Geschäftsmodelle, bringt jedoch auch gewisse Risiken mit sich. Um die Cloud erfolgreich zu nutzen,...

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Nachricht 6:

Rückgriff auf die Public Cloud

IT kommt per Lieferservice

Für große Flexibilität sowie schnelle Bereitstellung von IT-­Ressourcen sind die Nutzung von Public Clouds und der Rückgriff auf Hosting- und...

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Nachricht 7:

Kunden auf Knopfdruck?

Automation für das Customer Relationship Management

Im Interview erläutert Holger Stelz, Director Marketing & Business Development bei Uniserv, welchen Stellenwert Customer Relationship Management für das...

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Nachricht 8:

Agiles Marketing

„CRM-Systeme sind keine Bewegungsmelder“

Im Interview erklärt Michael Sperl, geschäftsführender Gesellschafter der Databyte GmbH in Lübeck, warum CRM-Systeme per se keine Bewegungsmelder für...

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Nachricht 9:

Studie von Usu

Steuerung für die Cloud

Eine aktuelle Studie rund um die Public Cloud zeigt, wie Computing-Services in den Unternehmen heutzutage genutzt und gesteuert werden.

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Nachricht 10:

Werbebotschaften zielgenau vermitteln

Digital Signage in der Kundenkommunikation

Die größte Hürde für Unternehmen heutzutage ist es, bei der zunehmenden Werbeflut Wege zu finden, Verbrauchern Werbebotschaften zielgenau zu kommunizieren....

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Nachricht 11:

Auf den Zahn gefühlt

Darum vertraut Flemming Dental auf Open Source

Der Zahnersatzhersteller Flemming Dental setzt Open-Source-Lösungen für ein integriertes IT-Servicemanagement ein.

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Nachricht 12:

Rasant in die Zukunft

Neue Storage-Systeme für Sixt aus der Private Cloud

Nachdem Sixt zuletzt stetig gewachsen ist, wurde die alte Storage-Landschaft den ­Anforderungen nicht mehr gerecht. Die neuen Speichersysteme kommen aus der...

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Nachricht 13:

Verbesserte IT-Prozesse für molekulare Diagnostik

Das leistet die neue ITSM-Lösung bei Qiagen

Mit verbesserten IT-Prozessen gelangt der Medizinspezialist Qiagen zu einer präziseren Diagnostik auf makrobiologischer Ebene. Ein Blick hinter die Kulissen >>

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