SmartCRM 4.4

Zeitersparnis für die Anwender

Die SmartCRM GmbH hat eine neue Version ihres Customer-Relationship-Management-Systems (CRM) auf den Markt gebracht.

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Das Thema E-Mail-Marketing war Schwerpunkt der Versionsentwicklung: So sollen zahlreiche neue Funktionen für eine höhere Benutzerfreundlichkeit sorgen. Die nachhaltige Unterstützung der Marketingprozesse durch das CRM-System ermögliche dem Anwender eine Zeitersparnis. Vom Erstellen eines Mailings mit optimiertem Seriendruck über die Erzeugung einer Test-E-Mail bis hin zum zeitverzögerten Versand stelle die Lösung eine Auswahl komfortabler Funktionalitäten zur Verfügung.

Gleichzeitig wurde eine neue Kooperationspartnerschaft besiegelt. Die SmartCRM GmbH bietet nach eigenen Angaben sowohl frei konfigurierbare Anbindungen zu beliebigen Systemen als auch vorkonfigurierte Standardschnittstellen zu bekannten ERP- und DMS-Systemen. Zukünftig könne die CRM-Software mit dem E-Mail-Marketing-Tool Inxmail Professional vernetzt werden.

Im Bereich des mobilen CRM präsentiert der Hersteller eine Erweiterung des Moduls SmartCRM.Exchange.Sync. Das CRM-System stelle den Vertriebsmitarbeitern außerhalb des Büros auf ihren Smartphones ihre Termine und Kontakte zur Verfügung. Aus- und eingehende E-Mails werden automatisch in die Lösung importiert. Dank dieser Archivierung seien sowohl Innen- als auch Außendienst immer über aktuelle und vergangene Aktivitäten informiert.

Ein weiteres Highlight soll die übersichtliche grafische Darstellung der Auswertungen sein. Die CRM-Software bietet laut Hersteller zahlreiche Analysemöglichkeiten auf unterschiedlichen Ebenen. Diese werden auch als Diagramme bereitgestellt, wobei der Benutzer unter verschiedenen Darstellungsarten wählen kann. Die Diagramme seien auf dem Smart Board – dem individuell konfigurierbaren Startbildschirm – darstellbar. Damit gewinne der Nutzer schon nach dem Start der Software einen Überblick über alle wichtigen Informationen.

www.smartcrm.de

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