IT-Dienstleistung / Outsourcing

Zum Bereich IT-Dienstleistung gehören etwa das Outsourcing, die IT-Beratung sowie Implementierung von Softwareprodukten. Doch egal, welche Form von IT-Services Unternehmen nutzen: Wichtig ist stets die richtige Ausgestaltung der Service Level Agreements (SLA).

Michael Krüger, Geschäftsführer der Gisa GmbH
Effektiv und effizient

Zentrale Herausforderung der Digitalisierung

Laut Michael Krüger, Geschäftsführer der Gisa GmbH, ist es die zentrale Herausforderung der Digitalisierung, „Prozesse im Unternehmen durch leistungsfähige...

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Andreas Knols, Leiter Produktmanagement Cloud bei der QSC AG
Der Jahrgang hat sich geändert

Die neuen Ansprechpartner bei Outsourcing-Fragen

„Bei Outsourcing-Fragen treffen wir in Unternehmen tatsächlich auf neue Ansprechpartner“, meint Andreas Knols, Leiter Produktmanagement Cloud bei der QSC AG....

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Stefan Kinnen,
DOAG-Umfrage: 66 Prozent der Oracle-Kunden unzufrieden

Oracles Support wird immer schlechter

Der schon lange kritisierte Support von Oracle ist noch schlechter geworden, wie eine Umfrage der Deutschen Oracle-Anwender-Gruppe jetzt an den Tag brachte. Das...

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Überwachung von IT-Prozessen
Vertrauen ist gut, Kontrolle besser

Den richtigen Managed-Services-Provider finden

Bei der Auswahl des Managed-Services-Providers sollten die Verantwortlichen neben technologischen Aspekten auch Organisatorisches berücksichtigen, etwa die...

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Torsten Beyer, IT-Experte und Partner bei Axxcon
Begleitung über viele Jahre

Outsourcer muss kompetent sein!

In der Regel begleitet ein IT-Outsourcer seinen Auftraggeber über mehrere Jahre – insofern spielt laut Torsten Beyer, IT-Experte und Partner bei Axxcon, die...

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Frank Ruge, Infoblox
Managed Services

Dem Personalmangel entgehen

Aufgrund des vorherrschenden IT-Fachkräftemangels setzen immer mehr Unternehmen auf Managed Services, berichtet Frank Ruge von Infoblox.

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Ein brennendes Streichholz.
DSGVO befeuert Auslagerung

Neuer Zündstoff für das IT-Outsourcing

Im Rahmen der Digitalisierung scheinen die IT-Outsourcing-Bestrebungen der Mittelständler stärker denn je. Hat die seit Mai geltende EU-DSGVO etwa nicht die...

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Ein Mitarbeiter vom Stadtwerk am See trägt Rohr über der Schulte.
Schnell und digital zum Hausanschluss

Portale mit direkter ERP-Anbindung

Das Stadtwerk am See hat seine Hausanschlussprozesse von der Beantragung über die Fertigstellung bis zur Abrechnung mithilfe spezieller Portale durchgängig...

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Bildquelle: Thinkstock / iStock
Für IT-Projekte fehlt Unternehmen internes Personal

Outsourcing groß geschrieben

Bei Digitalprojekten kommen in deutschen Unternehmen häufig externe Dienstleister zum Zuge, weil es an internen Fachleuten und der eigenen Expertise fehlt. So...

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IT-Komplettlösungen für den Einzelhandel abgerundet

Centric kooperiert mit Epson

Das Ratinger Systemhaus Centric, seit über zwanzig Jahren als Anbieter von IT-Lösungen für den Einzelhandel aktiv, hat eine Kooperation mit Epson Touch...

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