USU World 2015
Über 400 Experten und Manager aus 10 Ländern beschäftigen sich im Rahmen der USU World 2015 mit Trends, Lösungen und Erfahrungsberichten rund um die Produktivitätstreiber „Wissen“ und „Service“. Die Softwarekonferenz für wissensbasiertes Servicemanagement bietet an zwei Tagen vom 11. bis 12. Juni 2015 eine besondere Kommunikations- und Erlebnisplattform.
Gemeinsam und aus unterschiedlichen Perspektiven, aber immer aus der Praxis, wird beleuchtet, wie transparente Informationen bestehende Serviceprozesse verbessern können und die intelligente Strukturierung und Analyse von Daten neue serviceorientierte Geschäftsmodelle ermöglichen – in der IT, beim technischen Kundendienst, in Vertrieb, Marketing & Unternehmenskommunikation.
Über 40 Referenten werden in sieben parallel stattfindenden Vortragsreihen präsentieren, wie sich ihre Unternehmen im Wettbewerbsumfeld durch erfolgreiche Servicekonzepte und deren praktische Umsetzung differenzieren.
Folgende Themen und Praxis-Erfahrungen stehen im Mittelpunkt:
- IT-Servicemanagement
- Software Asset Management
- Business Service Monitoring
- Knowledge Solutions im IT- und Kundenservice
- Social Business & Social CRM
- Service-Automatisierung im Maschinen- und Anlagenbau
Teilnehmer können von Keynote-Speakern und Expertenbeiträgen von der Deutschen Bank, Jungheinrich, Volkswagen und vielen anderen profitieren.
Weitere Informationen und die Möglickeit zur Anmeldung unter:
www.usu-world.de
