Globale Reichweite für Hotelsuch-Experten

Das 2005 in Düsseldorf gegründete Start-up hat sich in den letzten Jahren zu einem internationalen Unternehmen entwickelt. Bis Ende 2016 bot die globale Online-Hotelsuche Zugriff auf ca. 1,3 Millionen Hotels in über 190 Ländern. Dieses Wachstum wurde Schritt für Schritt von Equinix begleitet und die globale Expansion durch die Bereitstellung der besten Konnektivität auf Basis einer hoch skalierbaren Technologie-Plattform unterstützt.

Kundennähe schaffen

Die Unternehmensmission ist es, „die erste Option und unabhängige Informationsquelle für Reisende zu sein, die ihr ideales Hotel zum günstigsten Preis finden möchten.“ Bereits zum Launch seines Beta Programms 2005 entschied sich trivago für Equinix. „Bereits in den Anfängen des Unternehmens wussten wir, dass wir einen globalen Partner für Rechenzentren benötigen, der höchsten Wert auf Sicherheit und Zuverlässigkeit legt“, berichtet Florian Schürfeld, Head of Data Center Operations bei trivago. In den letzten Jahren expandierte das Unternehmen nach Amerika und in den asiatisch-pazifischen Raum. Dies hat zur Folge, dass neben dem Equinix IBX Rechenzentrum in Düsseldorf und der lokalen Erweiterung in Frankfurt auch die US-RZs in Silicon Valley und Washington D.C genutzt werden.

Dank der globalen Präsenz von Equinix steht trivago das umfangreichste Netzwerkangebot der Branche zur Verfügung. Wodurch die Auswahl des optimalen Carriers für lokale, regionale und internationale Verbindungen einfach ist. Denn als B2B-Unternehmen ist es wichtig, eine Verbindung zu kundennahen Internetprovidern herzustellen.

Von Vor-Ort-Services profitieren

trivago nutzt zahlreiche Cross Connects und Equinix Metro Connect in Düsseldorf und in Silicon Valley. Das ermöglicht es dem Hotel-Website-Betreiber von einer großen Anzahl verfügbarer Netzwerke in den Rechenzentren zu profitieren. Neue Verbindungen können einfach und schnell aktiviert und ohne Zeitverlust bereitgestellt werden. Der günstige Zugang reduziert die Latenzzeiten und garantiert eine hohe Sicherheit. Dadurch profitieren die Nutzer unabhängig von ihrem Aufenthaltsort von einem konsistenten Leistungsniveau und einer großen Zuverlässigkeit des Service.

„Unsere Webseiten müssen so schnell wie möglich sein. Und es ist wichtig dass wir so nah wie möglich am Kunden dran sind.“ – Florian Schürfeld, Head of Data Center Operations bei trivago

Darüber hinaus greifen die Düsseldorfer auf weitere Dienstleistungen aus dem Equinix-Portfolio zurück: Über die Buchung von Business Suiten innerhalb der Rechenzentren wird dem Vor-Ort-Service „Smart Hands“ profitiert. Dieser umfasst beispielsweise die Unterstützung durch IBX-Techniker beim Remote Management sowie bei der Fehlersuche und bei Installationen.

Da Equinix in allen Rechenzentren weltweit den gleichen Service-Standard bietet, sind die Prozesse und das Service-Level in den von trivago genutzten vier Metro-Standorten praktisch identisch. Das Management gestaltet sich daher weniger zeitintensiv.

Mit Blick auf trivagos globale Ausrichtung und das schnelle Wachstum bot Equinix von Beginn an die notwendigen strategischen Standorte, über die die Kunden optimal erreicht werden – ein Grund, die Partnerschaft auch weiterhin aufrecht zu erhalten.

Die Geschäftsergebnisse auf einen Blick:

• Hohe Sicherheit, Zuverlässigkeit und Leistung an den genutzten Standorten
• Basis für die schnelle Skalierung und internationale Expansion ohne Ausfallzeiten
• Wettbewerbsvorteile durch die hohe Flexibilität bedingt durch Carrier- und Service-Dichte in den IBX-Standorten
• Minimierter personeller Aufwand durch die Nutzung von Equinix Smart Hands
• Niedrige und klar kalkulierbare Gesamtbetriebskosten

Über trivago
Die weltweite Hotelsuchplattform wurde 2005 mit Sitz in Düsseldorf gegründet und beschäftigt mehr als 1.100 Mitarbeiter. Seit dem 31. Dezember 2016 ist der Zugriff auf ca. 1,3 Millionen Hotels in über 190 Ländern möglich. Die Plattform kann weltweit über 55 lokalisierte Webseiten und Apps in 33 Sprachen erreicht werden. Mehr als 1,4 Milliarden Visits pro Jahr und über 250.000 Hotelierts weltweit vertrauen trivago.


Bildquelle: trivago