18.11.2013 Klartext von Matthias Lippert, Basware GmbH

De-Mail und E-Post führen in die Sackgasse

Von: Matthias Lippert

Die Angebote De-Mail und E-Post werden als Lösungen für den sicheren, vertraulichen und nachweisbaren Versand und Empfang von digitalen Dokumenten beworben. Die De-Mail-Adresse soll dabei als eine Art digitaler Briefkasten dienen – sicher und kostengünstig. Für Privatpersonen, die pro Monat eine Handvoll wichtiger Korrespondenz erhalten und verschicken, mag das ausreichend sein. Für Unternehmen sind solche Lösungen ein schlechter Scherz, denn hier geht es um die Optimierung kritischer Bereiche, etwa im Finanzmanagement: Ein Großteil der Korrespondenz zwischen Unternehmen dreht sich um Lieferungen, Bestellungen und Rechnungen – Kernprozesse also.

Matthias Lippert, Geschäftsführer der Basware GmbH: „Für Unternehmen sind solche Lösungen ein schlechter Scherz!"

Dafür sind De-Mail und E-Post aber nicht ausgelegt. Sie können nicht ins ERP-System integriert werden und liefern keine Lösung zur Automation der Geschäftsprozesse. So hat man nur einen weiteren virtuellen Stapel an Papierkram, der manuell geordnet, freigegeben, bestätigt und abgelegt werden muss. Selbst die angepriesene Übertragungssicherheit und Datenverschlüsselung ist zweifelhaft – der Chaos Computer Club hat bereits 2011 klargemacht, dass es keine zuverlässige Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bei der De-Mail gibt.

Unternehmen benötigen umfassendere Lösungen, die in die Geschäftsprozesse eingebunden sind und die gleichzeitig eine sichere Archivierung ermöglichen. Anstatt also nur Teilbereiche zu bedienen, sollten Anbieter Lösungen bereitstellen, die ganzheitlich funktionieren. Unternehmen brauchen sichere Kommunikationskanäle – aber auch eine enge Vernetzung mit ihren Lieferanten und Kunden. Nur so lässt sich eine reibungslose Zusammenarbeit gewährleisten