Erfolgreich mit Wartung
Geschäftsführer Claus Fischer: Will den Bereich Social Media Schritt für Schritt erweitern
Mehr als 11 Mio. Euro des Gesamtumsatzes hat die Technogroup IT-Service GmbH mit Wartung erzielt, was einem Wachstum von mehr als 25 Prozent gegenüber 2010 entspricht. Zu einem neuen, vielversprechenden Serviceangebot habe sich die Wartung von Kassensystemen entwickelt.
160 Mitarbeiter in den nun 35 Servicestützpunkten unterstützen mehr als 1.000 Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz, verglichen mit 650 Kunden im Vorjahr. Die 2009 gegründeten Ländergruppen Schweiz und Österreich sind bis heute auf insgesamt sieben Niederlassungen gewachsen.
Im laufenden Jahr will Fischer auf diesen Erfolgen aufbauen. „Da im Servicebereich der Mensch im Mittelpunkt steht, werden wir hier einen unserer Schwerpunkte setzen und die Ausbildung und Zertifizierung forcieren“, erklärt Fischer. Eine Reihe von Maßnahmen solle helfen, „die Kundenbindung zu stabilisieren und nach Möglichkeit noch auszubauen“. Dazu zähle auch, dass der Bereich Social Media Schritt für Schritt erweitert werde.
"UNSERE KUNDEN ERWARTEN HEUTE EINEN RUNDUM-SERVICE"
Im Gespräch mit Gebhard Dieser und Claus Fischer, den beiden Geschäftsführenden Gesellschaftern der Technogroup IT-Service GmbH, Hochheim
Bildquelle: Technogroup IT-Service GmbH
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