04.04.2014 Schlaues Cockpit

ERP-App für Smartphones

Usability kann die Effizienz bei der Arbeit mit einem ERP-System deutlich erhöhen. Wie sich ein bestimmtes Ziel besser, schneller und einfacher erreichen lässt, zeigte der Ettlinger ERP-Anbieter Oxaion auf der Cebit.

Die Service-App für unterwegs liefert dem Techniker alle Auftragsdaten direkt aufs Smartphone: Service- bzw. Instandhaltungsauftrag, Kundendaten, Lagerbestände und vieles mehr.

Neben der Präsentation des bereits bewährten Cockpits, mit dem die Anwender tätigkeitsbezogene Informationen filtern und individuell anpassen können, standen mit Gadgetleiste und Dashboard zwei Neuerungen im Mittelpunkt des Messeauftritts. Ebenfalls neu war eine Service-App für unterwegs; damit stellt Oxaion jetzt nach den Projektmanagement- auch die Servicemanagementfunktionen der ERP-Software mobil auf Smartphone oder Tablet bereit.

Augenmerk auf After-Sales-Service und Projektmanagement

Wegen seiner Kunden im Maschinen- und Anlagenbau legt Oxaion seit jeher besonderes Augenmerk auf After-Sales-Service und Projektmanagement. „Dieser Sektor bietet noch sehr viel Raum für Kosteneinsparungen und Prozessoptimierungen“, weiß Oxaion-Vorstand Uwe Kutschenreiter. Daher lassen sich Service- und Maintenance-Konzepte abbilden, Wartungs- und Instandhaltungspläne zu den Maschinen hinterlegen, Reparaturaufträge erfassen, selbst Mietgeräte können damit verwaltet werden.

„Um unser Konzept weiter abzurunden, bieten wir jetzt eine ERP-App für Smartphones, die Servicemitarbeiter im Außeneinsatz effektiv unterstützt“, erklärt Kutschenreiter. Deshalb habe man sehr viel Wert auf intuitive Bedienfreundlichkeit gelegt: Der Startbildschirm ist personalisiert und enthält eine Übersicht der anstehenden Aufgaben. Durch einfaches Wischen gelangt der Servicetechniker zu den Aufträgen des Tages.

Per Fingertipp betrachtet er diese dann detailliert und erhält Infos wie Ansprechpartner und Telefonnummer. Über einen weiteren Bildschirm kann der User die exakten Lagerbestände und Liefertermine abrufen. So weiß er immer genau, welche Teile auf Lager sind und bis wann diese verfügbar sind. Außerdem hat er die Möglichkeit, eigene Läger und Bestände zu definieren, etwa das eigene Servicefahrzeug mit den mitgeführten Ersatzteilen und Materialien. Besonders sinnvoll sind auch die Rückmeldebuttons, welche die erfassten Servicedaten auf direktem Wege an die Unternehmens-ERP weiterleiten, z.B. einen exakten Arbeitsnachweis, der Arbeitsstunden, Fahrtkosten usw. enthält.

www.oxaion.de