25.03.2013 Erfolgreicher ERP-Echtstart bei der Lebenshilfe Aachen

Für die Zukunft gerüstet

Von: Marc van Heiss

Innerhalb eines Jahres hat die Lebenshilfe Aachen Werkstätten & Service GmbH die nicht alltägliche Umsetzung und Anpassung eines neuen ERP-Systems gemeistert. In enger Zusammenarbeit mit dem Hersteller AS/Point wurde die Software Pio ERP eingeführt, die sowohl die kaufmännischen als auch die betrieblichen Prozesse transparent und deutlich einfacher macht.

Das barrierefreie Lebenshilfe-Haus vom Zugang Thiensweg

Der Dienstleistungs- und Fertigungsbetrieb der Lebenshilfe Aachen bietet über 770 Menschen mit Behinderung seit 40 Jahren sinnvolle Arbeitsplätze und hierdurch eine angepasste Teilhabe am Arbeitsleben. Mittlerweile ist sie etablierter Partner vieler Unternehmen jeder Größe in Aachen und Umgebung. Diese schätzen Preis, Service und Qualität, verlangen aber natürlich auch eine dem Wettbewerb gleichwertige Professionalität vom Dienstleister.

Ziel der Zusammenarbeit von AS/point und Lebenshilfe ist es laut Stefan Milcher, Geschäftsführer der AS/Point, die Arbeitsabläufe in Verwaltung und Produktion softwaregestützt zu vereinfachen und zu optimieren. „Wettbewerbsfähigkeit steht bei der Lösung im Vordergrund“, so Milcher. „Die Lebenshilfe bewirbt sich ja im Markt um Projekte wie jeder andere Anbieter auch.“

Bisher liefen die internen Prozesse noch nicht zeitgemäß. „Warenbestände müssen durch unsere Lagermitarbeiter unnötig oft geprüft werden, Dokumente sind nicht zielorientiert verfasst, außerdem gehen unsere Mitarbeiter in der Produktion zu häufig verzichtbare Wege und unser Kundenmanagement bekommt wichtige Informationen oftmals nicht schnell genug“, bemängelt Helmut Gartzen, Produktionsleiter der Lebenshilfe. Deren Geschäftsführer Norbert Zimmermann betont: „Wir wollen unsere Abläufe optimieren, um uns stärker auf unsere Kernkompetenzen in der Qualifizierung von Menschen mit Behinderung konzentrieren zu können.“

In verschiedenen Bereichen vom Verpackungs-, Garten- oder Cateringservice bis zur Möbelschreinerei ist die Lebenshilfe im Wettbewerb und muss die Konkurrenz nicht scheuen. Die eigentliche Herausforderung für Milcher und sein Team bestand darin, „in einem einzigen System sieben völlig verschiedene Bereiche zu erfassen, die alle ihre ganz spezifischen Abläufe haben.“ Künftig sollen die Produktionsbereiche ebenso wie die Verwaltung jederzeit auf Lagerbestände, Kunden- und Lieferantendaten zugreifen können. Das vermeidet Leerläufe und Verzögerungen bei Aufträgen. Werkzeuge und Materialien werden rechtzeitig eingeplant, bestellt und bevorratet.

Mit der neuen ERP-Software, die kaufmännische und betriebliche Prozesse der Lebenshilfe abdeckt und auch Finanzbuchhaltung und Datev integriert, können Verwaltung und Produktion jederzeit auf Lagerbestände, Kunden- und Lieferantendaten zugreifen. Auftragsverzögerungen und Leerläufe werden vermieden, da Werkzeuge und Materialien rechtzeitig – teilweise automatisiert – eingeplant, bestellt und bevorratet werden. Auch die Auswertung in modernen Kennzahlen wird durch ein integriertes BI-Modul auf Knopfdruck möglich.

www.werkstatt-ac.de