21.11.2012 Keos bietet Mimix-Anwendern mit HA-Care Unterstützung an

Hochverfügbarkeit als Service

IT-Chefs schätzen Mimix als das Werkzeug für „High Availability“ (HA), mit dem sie die Verfügbarkeit ihrer Systeme und Daten gewährleisten können – dank einer sehr schnellen Wiederherstellung der Arbeitsbereitschaft auf dem Backup-System nach einem Katastrophenfall sowie einer hohen Sicherheit der Daten.

Doch auch das beste Werkzeug sollte periodischen Kontrollen unterzogen werden, um im Fall der Fälle auch wirklich die maximale Qualität erreichen zu können. Das bedeutet eine regelmäßige Überprüfung des Replikationsstatus und auch das Testen des Katastrophenfalls.

Stromausfälle, Brände oder eine Störung der Klimaanlage sind beileibe keine Seltenheit. Sie dürfen nicht zum Produktionsstopp im RZ führen. Daher ist es wichtig, die Betreuung der HA-Systeme über eine verantwortliche Person sicherzustellen.

Das hört sich einfach an, ist es allerdings nicht immer. Was passiert, wenn der Mitarbeiter durch Urlaub, Krankheit oder Kündigung ausfällt? Es ist auch möglich, dass genau dieser Mitarbeiter mehrere Wochen in anderen Projekten eingespannt ist und Mimix nicht betreuen kann. Welche Möglichkeiten hat ein IT-Verantwortlicher in dieser Situation?

Als Antwort auf solche Fragen hat Keos seine Managed Services um HA-Care ergänzt. Dieser Service beinhaltet eine regelmäßige Überprüfung der HA-Systeme, die Erstellung eines schriftlichen Feedbacks und je nach Bedarf auch die Korrektur fehlerhafter Abläufe. Für den Kunden bedeutet das eine Entlastung bei der Administration der HA-Systeme, mehr Sicherheit und eine höhere Transparenz durch regelmäßiges Feedback. Auch Katastrophentests und Urlaubs- und Krankheitsvertretung sind Bestandteile des Service.

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Bildquelle: Altmann / pixelio.de