„Living IT“ von BMC

CEO Bob Beauchamp will damit die Art und Weise grundlegend ändern, wie Menschen und Unternehmen Technologien nutzen. Genau diese Idee steht auch im Kern eines großen IT-Projekts, das Vodafone mit BMC vorantreibt. „Wir wollten allen Kollegen eine erstklassige Leistung bieten sowie dabei ein Top-Servicelevel erreichen, das für unsere Kunden greifbar ist“, so Karine Brunet, Leiterin der beiden Bereiche IS Transformation und Shared Services bei Vodafone.

Zu den neuen BMC-Produkten zählt Remedy with SmartIT mit einer neuen Oberfläche und mobil abrufbaren Social-Media-Funktionen, über die Unternehmen ihren Mitarbeitern überall auf der Welt einen intuitiv nutzbare Service anbieten können. Mit True Sight bringen die Texaner außerdem eine völlig neue Produkt-familie auf den Markt, die mehrere BMC-Tools mit neuen IT-Analysemöglichkeiten kombiniert. Sie soll den Service verbessern, die Kosten senken und die Produktivität der IT-Abteilung erhöhen – und laut Beauchamp gleichzeitig bemerkenswert benutzerfreundlicher werden.

Ebenfalls neu ist eine Familie von Smartflow-Lösungen, die Anwendungen anderer Hersteller geschickt mit den BMC-Produkten kombinieren sollen. So will CEO Beauchamp komplexe Aufgaben mithilfe der IT vereinfachen sowie neue Verbindungen zwischen Teams, Systemen sowie Informationen knüpfen.

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