IBM soll sich künftig den Betrieb der Server- und Speichersysteme sowie um Probleme der Anwender kümmern. Die Bank hatte zuvor angekündigt, Stellen im Filialnetz zu streichen und ihr Online-Banking auszubauen.
Bereits im Oktober 2010 hatte IBM einen Outsourcing-Vertrag im Wert von 1,8 Mrd. Dollar mit ABN Amro geschlossen, um deren Merger mit der Fortis Bank auf IT-Seite abzuwickeln. Jetzt will ABN Amro in der Vertragslaufzeit nicht nur bei den IT-Ausgaben sparen, sondern gleichzeitig auch die Servicequalität durch effizientere Geschäftsprozesse und innovative neue Produkte verbessern, die dem digitalen Wandel in der Kundennachfrage weltweit Rechnung tragen.
Bildquelle: ABN Amro