22.06.2011 Dank Social-Media-Plattform IBM Connections

Twittern im Büro

Von: Berthold Wesseler

Die Social-Software-Plattform IBM Connections wird jetzt laut Firmensprecherin Beate Werlin um Funktionen erweitert, mit denen Unternehmen Social Media-Daten auf ihrem Weg durch die Organisation besser nachverfolgen können.

IBM-Manager Stefan Pfeiffer: Über soziale Netzwerke schneller interagieren

Die Informationen können so leichter gefunden und analysiert werden, um so auch den Compliance-Richtlinien zu entsprechen. „Über Microblogging, Wikis, Communities und andere Anwendungen lässt sich darüber hinaus die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern, Kunden und Partnern verbessern“, so IBM-Manager Stefan Pfeiffer. „Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, Daten zu beobachten und zu verfolgen und in Echtzeit Informationen aus Konversationen, Posts und Datei-Uploads zu ziehen. Die Verfolgung der digitalen Interaktionen hilft dabei, entsprechenden Vorschriften nachzukommen und gleichzeitig schneller über soziale Netzwerke zu interagieren.“

Die neuen Funktionen fördern laut Pfeiffer auch die Teilnahme an Communities: Die Mitarbeiter können leichter Kommentare und Ideen beitragen, ein Idea Blog sorgt für einen schnellen Austausch zwischen Teams, Partnern und Kunden. Über eine Moderationsfunktion können Manager oder Redakteure Inhalte vor deren Veröffentlichung überprüfen, was eine wichtige Voraussetzung für die Durchsetzung von Compliance-Vorgaben sein kann.

Immer mehr Bedeutung erlangen die integrierten Social Analytics-Funktionen, über die sich z.B. Experten zu bestimmten Themen schneller ausfindig machen und kontaktieren lassen. Für die revisionssichere Archivierung der Daten aus IBM Connections arbeitet IBM mit Actiance zusammen.

www.ibm.de

Bildquelle: IBM