Zentrales Fashion-Portal

Gegründet im Jahr 1973, verkauft MAC Mode heute jährlich weit über 6 Mio. Damen- und Herrenhosen in Europa, aus fünf Herren- und sechs Damenkollektionen. In der Vergangenheit betrieb MAC für Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter jeweils separate Internetauftritte und Shopsysteme verschiedener Dienstleister, die teilweise auch extern gehostet wurden.

Das verursachte einen hohen Kosten-, Zeit- und Arbeitsaufwand, da durch die aufwendige Abstimmung mit allen Beteiligten oft mehrere Wochen vergingen, bis Änderungen und Aktualisierungen umgesetzt werden konnten. Da das Unternehmen jedoch Werte wie Aktualität, Qualität und hohe modische Ansprüche betont und diese auch auf die Außendarstellung übertragen werden sollten, beauftragte man den IBM-Partner Esciris mit der Entwicklung einer neuen Lösung für das umfangreiche Online-Engagement.

Mode heißt Aktualität

„Aufgrund der vielen, übers Jahr verteilten Kollektionswechsel wollten wir den Update-Aufwand deutlich reduzieren“, steckt Stephan Traub, Leiter IT und Organisation bei MAC Mode, die Ziele ab. „Außerdem wollten wir von den neuen technischen Möglichkeiten moderner Medien besser profitieren. Gerade in punkto Kommunikation und Kollaboration gab es hier noch sehr viel Spielraum nach oben.“

MAC setzte für das Lieferanten-Extranet bereits ein Web-Content-Management-System auf Basis von Websphere Portal ein, schöpfte aber dessen Potenzial noch nicht aus. Um das zu ändern, führte Esciris alle Webaktivitäten sowie den Online-Shop auf einer Websphere-Lösung zusammen. Die Umsetzung konnte innerhalb von nur rund drei Monaten abgeschlossen werden, so dass MAC Mode nun über ein Webportal verfügt, das allen Anforderungen genügt.

Da der gesamte Webauftritt in einer einzigen Lösung zusammengeführt wurde, die auch noch firmenintern gehostet wird, sinkt der Zeit- und Arbeitsaufwand bei Aktualisierungen deutlich. So können kleinere Änderungen innerhalb von Minuten umgesetzt werden – und selbst das Einbinden einer kompletten Kollektion dauert maximal drei Tage.

Durch den Direktanschluss an das ERP-System und die Verwaltung mehrsprachiger Inhalte im Web-Content-Management des Portals stehen jetzt jederzeit aktuelle Texte, Produktfotos, Preise und Lagerbestände online zur Verfügung. Alle Daten sind zentral gespeichert und können beliebig kombiniert werden. Durch die Trennung von Inhalt und Präsentation können die Daten für eine Vielzahl von Kommunikationswegen wiederverwendet werden.

„Eine ganz neue Selbstständigkeit“

Erweiterungen und Anpassungen können die Mitarbeiter von MAC entweder selbst durchführen oder sie an externe Dienstleister auslagern. Durch die einfache Handhabung des Websphere-Portals ist das sehr unkompliziert und erfordert selbst bei komplexeren Aufgaben nur Basis-Wissen im Bereich Internet-Auftritte. „Die neue Portal-Lösung hat unsere gesamten Webaktivitäten zusammengeführt und um 80 Prozent beschleunigt“, zieht Traub zufrieden Bilanz. Das einfache Handling ermögliche MAC nun „eine ganz neue Selbstständigkeit“.

Die technische Basis der neuen Lösung bietet zudem viel Spielraum für künftige Erweiterungen. Beispielsweise lässt sich die Darstellung des Webauftritts für verschiedene Smartphones oder Tablets optimieren – und durch Integration von IBM Connections die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern, Partnern und Lieferanten fördern. Außerdem ist bereits die Implementierung eines Dokumentenmanagement-Systems mit Versionierung für die umfangreichen Schnittmusterdateien in Planung. Ebenso soll bald eine App für die Zugriffe auf alle Berichte und Kennzahlen von MAC eingesetzt werden.

www.mac-mode.com

www.esciris.de

www.ibm.de

Bildquelle: MAC Mode GmbH