2. Jahrestagung in Berlin

Die IT-Leistungsverrechnung hat ein enormes Potential, um Einsparungen zu generieren und Budgetkürzungen bei Technologieausgaben abzufedern. Die meisten IT-Organisationen sind aber derzeit noch darauf fokussiert, den ständig steigenden Bedarf an Hard- und Software zu decken anstatt Prozesse zu entwickeln, wie dieser Bedarf kostengünstig gedeckt werden kann. Beispielsweise eben mit Hilfe von geeigneten Modellen für die interne IT-Leistungsverrechnung, durch welche die Fachabteilungen die Möglichkeit erhalten, ihre IT-Leistungen und deren Kosten im Vorfeld zu kalkulieren und ggf. zu reduzieren.

Die interne IT-Leistungsverrechnung soll dabei nicht nur die Zufriedenheit der internen Kunden steigern und den Wertbeitrag der IT darstellen. Durch zielgerichtete SLA-Vereinbarungen mit dem Kunden kann auch die strategische Ausrichtung der IT gestützt werden. Zudem entsteht eine Transparenz, die versteckte Kosten aufdeckt und so die Möglichkeit gibt, frühzeitig gegenzusteuern. Ohne eine zielgerichtete Zusammenarbeit mit den anderen Bereichen des IT-Financial-Managements können die Vorteile der internen IT-Leistungsverrechnung aber nicht voll ausgeschöpft werden.

Darüber hinaus soll auf der Veranstaltung aber auch die Fragestellung, wie den Fachabteilungen der Wert von IT-Services glaubhaft vermittelt werden kann, diskutiert werden.

Themen:

• Betrachtung verschiedener transparenter Verrechnungsmodelle und deren praktische Umsetzung
• Sinnvoller Zuschnitt und Bündelung von IT-Leistungen und deren Verrechnung
• IT added value – KPIs und Messkennzahlen als Basis für effektive Verrechnungskriterien und ein auf Optimierung ausgelegtes IT-Controllings
• Servicebasiertes Financial-Management als Grundlage einer internen IT-Leistungsverrechnung im globalen Umfeld und um versteckte IT-Kosten auf die Spur zu kommen
• Strategische Steuerung der IT durch interne SLA-Vereinbarungen – Was sollen diese bewirken?
• IT-Financial-Management – Betrachtung aus strategischer Sicht und als Grundlage einer internen IT-Leistungsverrechnung im globalen Umfeld

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