Agile ERP-Lösung verschafft Expressdienstleister lückenlose Prozesskette
Die sich rasant entwickelnden und immer komplexer werdenden Strukturen und Prozesse etwa im After Sales Bereich machten für TNT Express den Schritt notwendig, eine neue ERP-Lösung einzuführen. Ein wichtiger Bestandteil dabei sind die sogenannten Value Added Services von TNT Special Services. Diese umfassen neben maßgeschneiderten Sameday-Lieferungen und Luftfrachtlösungen zusätzliche Express- und Mehrwertdienstleistungen für die Bereiche Roll-Out sowie Return & Repair Management. Hierzu gehören beispielsweise der Auf- und Abbau gelieferter Hardware einschließlich Inbetriebnahme oder die Entsorgung von Verpackungsmaterial.
Für die Abbildung derart komplexer Prozesse musste die neue Lösung nicht nur unterschiedliche Mandanten darstellen können. Anwender sollten zudem in der Lage sein, einzelne Service-Bausteine individuell hinzufügen und den unterschiedlichen Aufträgen zuordnen zu können. Godesys überzeugte TNT Express mit einer an die Anforderungen des Unternehmens angepassten und individuellen ERP-Lösung. Außerdem konnte der Mainzer Software-Experte mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zahlreichen Referenzen aus der Logistikbranche aufwarten.
Dank seiner Open-Source-Technologie und dem Open Business Framework können Kunden, Subunternehmen und Mitarbeiter auf das System zugreifen, Anpassungen durchführen und Daten auf dem neuesten Stand halten – ein wichtiger Mehrwert in der dynamischen Transportbranche. Um die Eingewöhnungsphase auf Nutzerseite so kurz wie möglich zu halten, wurde die Lösung im Corporate Design von TNT Express entwickelt.
Alexander Schulz, Manager SpS Planning and Steering bei TNT Express, erklärt: „Die Lösung verschafft uns modul- und anwenderübergreifend Flexibilität. Wir sind so in der Lage, die Unternehmensprozesse optimal und transparent abzubilden, automatisiert zu steuern und sämtlichen Stakeholdern Informationen einheitlich zur Verfügung zu stellen. Daten sind für alle Beteiligten auf Knopfdruck und ohne Wartezeiten verfügbar – und das im vertrauten TNT Express-Design und in der gewohnten Geschwindigkeit. Wir sind mit der Zusammenarbeit und dem Ergebnis sehr zufrieden.“
Bildquelle: TNT
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