22.11.2012 Nachgefragt bei Sascha Krieger, Eleven

Auf die Leistungskriterien achten

Von: Ina Schlücker

Interview mit Sascha Krieger, Head of Corporate Communications bei Eleven in Berlin

Sascha Krieger, Head of Corporate Communications bei Eleven

IT-DIRECTOR: Welche Angebote bietet Eleven wechselwilligen Postini-Anwendern an?
S. Krieger: Wir bieten allen Nutzern der Postini-E-Mail-Services von Google die einfache Migration auf unsere Managed E-Mail Security. Dabei rechnen wir die Restlaufzeit des laufenden Postini-Vertrags an, so dass Neukunden unsere Lösung bis zu zwölf Monate lang kostenlos nutzen können. Hiermit bieten wir Unternehmen Schutz vor Spam, Viren und Phishing bei weitgehendem Ausschluss von False Positives.

IT-DIRECTOR: Worauf sollten die Verantwortlichen bei der Auswahl eines Alternativangebots vor allem achten?
S. Krieger: Erster Aspekt sind natürlich die Leistungskriterien für E-Mail-Sicherheitslösungen, also vor allem die Erkennungsraten für Spam, Viren und Phishing sowie die False-Positive-Rate. Hinzu kommt das Thema Datenschutz, das bei der Nutzung von Managed oder Cloud-Services immer im Zentrum stehen sollte. Dritter Aspekt ist der Support. Hier sollte darauf geachtet werden, dass kompetente und muttersprachliche Ansprechpartner zur Verfügung stehen und auch erreichbar sind. Insbesondere bei den Punkten Datenschutz und Support/Service bieten deutsche Anbieter klare Vorteile.

IT-DIRECTOR: Wie würden Sie den Umstieg von Postini auf Ihre eigenen Service-Angebote bewerkstelligen?
S. Krieger: Der Umstieg ist einfach: Um unsere Managed E-Mail Security nutzen zu können, müssen lediglich der MX Record umgestellt werden, so dass eingehende E-Mails über unsere Server geleitet werden, und die Filtereinstellungen im Kundeninterface vorgenommen werden. Die Einrichtung dauert für den Kunden nicht länger als 30 Minuten. Unsere Lösung ist dann sofort und ohne Justierungsphase voll einsatzfähig.

IT-DIRECTOR: Welche Kosten kommen mit dem Umstieg von Postini auf Ihre Lösungen auf die Anwender zu?
S. Krieger: Für Umstieg und Einrichtung fallen keinerlei Kosten an. Auch Hardware- und Installationskosten entstehen durch die Nutzung als Managed Service keine. Zudem können Postini-Umsteiger die Lösungen bis zu einem Jahr kostenlos nutzen – so lange ihr Postini-Vertrag noch läuft. Danach zahlt der Kunde unsere üblichen Lizenzgebühren.