Bank setzt auf Multichannel-Messaging

Retarus-Lösungen kommen u.a. beim professionellen E-Mail-Versand, der SMS-Authentifizierung sowie in der Fax-Kommunikation zum Einsatz. Ausschlaggebend für die Entscheidung war neben dem Produktportfolio auch die sichere Abwicklung über die dienstleistereigenen Rechenzentren in Deutschland.

Die DZ Bank AG nutzt die Services konzernweit für unterschiedlichste Aufgaben und Szenarios. Die Cloud-Fax-Lösungen kommen etwa im Wertpapierhandel zum Einsatz, wo es auf die juristisch nachweisbare Zustellung von Dokumenten ankommt. Auch das Notfallkonzept im Bereich Ordergeschäft wird mittels Anbindung der Fax-Infrastruktur realisiert. Die Managed-SMS-Services sorgen außerdem für die schnelle Authentifizierung der Bankmitarbeiter in den IT-Systemen. Per Kurznachricht werden innerhalb weniger Sekunden die Passwörter (Tokens) direkt an die Nutzer zugestellt. Darüber hinaus informiert die Bank etwa im Rahmen der Investor Relations sowie der Pressearbeit mithilfe der webbasierenden Versandplattform Webexpress einen großen Empfängerkreis über wichtige Entwicklungen per E-Mail, Fax und SMS.

Branchenspezifische Lösungen

Neben der stabilen und störungsfreien Übertragung sensibler Daten war für die DZ Bank vor allem die Einhaltung regulatorischer Richtlinien ausschlaggebend für die Entscheidung zugunsten des Anbieters. So erfülle der Messaging-Dienstleister u.a. die Richtlinien der BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) wie etwa MaRisk (Mindestanforderungen an das Risikomanagement). Wichtig war der Bank aus Sicherheits- und Compliance-Gründen auch die vertraglich zugesicherte Datenverarbeitung in den eigenen Rechenzentren des Dienstleisters innerhalb Deutschlands.

Bildquelle: DZ Bank