DMB Rechtsschutz vertraut auf deutsche Cloud

Infrastruktur-Ressourcen beziehen die Systeme aus der Business Cloud des ITK-Dienstleisters. Um die Verfügbarkeit auch in Notfällen zu gewährleisten, hält der Anbieter die Versicherungs-IT an einem zweiten Rechenzentrumsstandort vor. Zusätzlich verantwortet der Dienstleister die Anbindung der Kölner DMB-Rechtsschutzzentrale an die eigenen Hochsicherheitsrechenzentren über ein verschlüsseltes Weitverkehrsnetz sowie das Management lokaler Netzwerkkomponenten beim Kunden. „Die Möglichkeit, Applikationsbetrieb und Netz aus einer Hand zu bekommen, war für uns ein entscheidendes Kriterium bei der Anbieterwahl. Denn beide Komponenten bestimmen letztlich die Gesamtverfügbarkeit unserer Kernsysteme“, erklärt Dr. Wolfgang Hofbauer, Vorstandsmitglied der DMB Rechtsschutz. Der Versicherer steuert mit dem ausgelagerten Standardsystem wesentliche Geschäfts- und Verwaltungsprozesse, wie zum Beispiel die Schadensregulierung oder die Policierung von Verträgen.

Erprobte Sicherheit für den Krisenfall

Neben der Verfügbarkeit sieht Hofbauer die Sicherheit als kritischen Aspekt für das Outsourcing-Projekt: „Als Versicherungsunternehmen verarbeiten wir persönliche Kundendaten und unterliegen darum hohen Compliance-Auflagen. Die Einhaltung dieser Standards erwarten wir dementsprechend auch von unseren Dienstleistern.“
So verfügt der ITK-Dienstleister über ein Informations-Sicherheits-Management, das nach der international anerkannten ISO-Norm 27001 zertifiziert ist und alle zwei Jahre überprüft wird. „ Pironet NDH konnte in diesem Rahmen auch erprobte Verfahren für Krisenszenarien wie den Ausfall eines ganzen Rechenzentrums vorweisen, die auch im Notfall den Zugriff auf unsere Kernsysteme gewährleisten“, so Hofbauer.

Rechenzentrumsstandorte in Deutschland

Zudem lässt DMB Rechtsschutz seine Applikationen ausschließlich in deutschen Rechenzentren betreiben. „Dadurch hat der Kunde die Gewissheit, dass Applikationsbetrieb und Datenhaltung  den gesetzlichen Vorgaben im deutschen Rechtsraum entsprechen“, erklärt Dr. Clemens Plieth, Managing Director Service Delivery bei Pironet NDH.

Outsourcing der Desktop-Landschaft in die Cloud

Nach dem Outsourcing seiner geschäftskritischen Systeme plant DMB Rechtsschutz für das kommende Frühjahr, weitere Teile seiner Applikations-Landschaft auszulagern. Zunächst wird das Versicherungsunternehmen seine E-Mail-Infrastruktur aus der Business Cloud des Anbieters beziehen. In der Cloud lässt der Anwender dann auch seinen gesamten Mailbestand revisionssicher archivieren.

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