E-Mail-Verkehr jetzt sicher

Mit dem Wechsel zum neuen Hoster erhalten die Stadtwerke Konstanz eine Lösung, die nicht nur sicherheitsrelevanten und organisatorischen Anforderungen gerecht wird, sondern mit deren Hilfe auch das Thema IT-Security abgebildet wird. Zusätzliches geschultes IT-Security-Personal ist nicht mehr erforderlich. Joachim Antona, IT-Leiter der Stadtwerke Konstanz GmbH, war unzufrieden mit dem alten Hoster: „Nicht nur der Kundenservice stimmte nicht. Auch war das Gesamtpaket unverhältnismäßig teuer.“ Das habe dazu geführt, dass firmenspezifische Anpassungen nur schwer durchführbar waren. Die Anwender mUssten mit umständlichen Meldungen umgehen, was unnötige Komplikationen nach sich zog. Der bestehende IT-Dienstleister hat den IT-Sicherheits-Hersteller Clearswift über die neue Situation informiert und den Kontakt zu Netility hergestellt.

Der Dienstleister unterstützte die Stadtwerke Konstanz bei der Auswahl, der Implementierung und dem Betrieb der Sicherheitslösungen - sowohl im Hinblick auf die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen als auch der Abwehr individueller Risiken. Dabei wurden Schutz- und Sicherheitsziele zusammen definiert. Das Projekt begann am 1. Juni dieses Jahres und wurde von zwei Mitarbeitern des Teams System- und Netzwerkmanagement beaufsichtigt. Über 400 Anwender an über zehn Standorten sind davon betroffen. Die notwendigen Systeme für die Stadtwerke Konstanz werden über eigene Rechenzentrumskapazitäten des Dienstleisters bereitgestellt.

Managed Security Services mit Clearswift-Technologie

Spam, Phishing, Viren und Trojaner und andere Schädlinge via E-Mail verursachen Kosten und Produktivitätseinbußen und bedeuten nicht selten den Verlust sensibler Daten. Compliance-Verstöße und Imageverlust sind die Folge. „Mit Managed E-Mail Content Security von Netility haben wir einen Schutz unserer gesamten E-Mail-Infrastruktur vor möglichen Bedrohungen erzielt – ohne Aufwand für Administratoren oder Anwender. Zudem wurde durch die einhergehende Auslagerung in das Rechenzentrum eine optimale Lösung bereitgestellt. Ein besonderes Plus ist zudem, dass das Reporting flexibel an unsere Bedürfnisse angepasst werden kann – das ging beim alten Hoster nicht. Und wenn wir mal eine technische Frage haben stehen uns Sicherheitsspezialisten zur Seite, erklärt Antona.

Vorteile der neuen Lösung:

• Aktualisierungen und Patch Management: stetige Anpassung der Lösung an den aktuellen Stand der Technik durch Softwareaktualisierungen
• Konfigurationsmanagement: tagesaktuelle Konfigurationssicherung im Rechenzentrum; Archivierung historischer Konfigurationsstände über drei Monate
• Monitoring: Überwachung von Sicherheitsvorfällen und -problemen; Eröffnung und Bearbeitung von Tickets
• Service Desk: Annahme von Requests per E-Mail, Web-Interface oder Telefon; schnelle Reaktionszeit
• Reporting: jeweils aktuelle Auswertungen zu Sicherheitsvorfällen, E-Mail-Aufkommen, Störungen in der Hardware und Software und Anfragen an den Service Desk
• Zugriff auf Security-Spezialisten: Unterstützung per E-Mail oder Telefon; Änderungen am Regelwerk und der Systemkonfiguration; Quarantänemanagement und Dokumentation

www.stadtwerke.konstanz.de
www.netility.de
www.clearswift.de

Bildquelle: © Gerhard Giebener/pixelio.de