13.03.2013 Onboarding-Lernprogramm

Globus holt Mitarbeiter per E-Learning an Bord

Von: Onno Reiners

Die im Saarland ansässige Globus SB-Warenhaus Holding setzt auf E-Learning zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Das Unternehmen entwickelte sich mit 45 SB-Warenhäusern und 14.500 Mitarbeitern über viele Jahre zu einem der führenden Handelsunternehmen in Deutschland und setzt weiter auf Expansion. Deshalb wird das vorhandene Einarbeitungsprogramm, in dem neue Mitarbeiter mit Hilfe eines fest zugeordneten Paten verschiedene Geschäftsstationen sowie Seminare zum Thema Unternehmenskultur und Unternehmenswerte durchlaufen, seit Februar 2013 ergänzt durch ein Lernprogramm, das in Zusammenarbeit mit dem E-Learning und E-Marketing Spezialisten M.I.T E-Solutions entwickelt wurde.

Dem Auftrag gingen zwei Workshop- und Beratungstermine vorangegangen, in denen die Partner Möglichkeiten identifizierten, den bestehenden Einarbeitungsprozess durch E-Learning zu unterstützen und zu optimieren. Das dann entstandene Onboarding-Programm trifft beim Anwender auf eine etablierte E-Learning-Kultur, denn bereits jetzt werden warenkundliche und Hygiene-Trainings digital absolviert. Ziel des neuen Programms ist es, den bestehenden Einarbeitungsprozess zu optimieren und zu ergänzen. Zielgruppe des Programms sind alle neuen Mitarbeiter der SB-Warenhäuser, der Logistik und der Koordination. Deren Neugier und Lernbereitschaft soll durch persönliche Ansprache, Interaktivität und eine grafisch und multimedial ansprechende Gestaltung des Lernprogramms genutzt werden, um nicht nur Faktenwissen anschaulich und entdeckend zu vermitteln, sondern auch eine emotionale Bindung zum Unternehmen herzustellen.

Weil die Zielgruppe – vom Auszubildenden über Teilzeit- bis zu Führungskräften - sehr heterogen ist, ist das 3,5 stündige Programm so gestaltet, dass es möglichst alle neuen Mitarbeiter gleichermaßen anspricht: Einfache Bedienbarkeit und persönliche Ansprache durch einen Lernprogramm-Moderator sollen dem Lerner das Gefühl geben, im Lernprogramm und bei Globus willkommen zu sein. Videos zur Unternehmensgeschichte, ein Videostatement der Unternehmensleitung oder Kundeninterviews nutzen zusammen mit Text, Bild, Grafiken, Animationen, Audio die Möglichkeiten des Mediums. Kurze Lernsequenzen, unterschiedliche Zugänge zu den Lerninhalten, Interaktivität und virtuelle Rundgänge mit Infostationen und der Suche nach einem Lösungsslogan machen den Kurs zu einem Willkommensprogramm, das neue Mitarbeiter zu einer Entdeckungstour einlädt, bei dem auch die Fakten und das Basiswissen in den vier Hauptkapiteln „Unser Unternehmen“, „Unser Team“, „Im Markt“ und „Mein Platz bei Globus“ nicht zu kurz kommen sollen.