14.01.2014 Drogeriemarkt nutzt Marketing-Management-Lösung von SAS

Harmonisierung der Marketingprozesse

Von: Anja Klauck, Ingo Weber

Der Drogeriemarktfilialist dm modernisiert sein Marketing mit einer analytischen Marketing-Management-Plattform von SAS. Die neue Lösung soll sämtliche Marketingprozesse harmonisieren und in einem integrierten Prozess zusammenführen.

Mehr als 34.000 Menschen arbeiten in den dm-Märkten in Deutschland, in den Verteilzentren und in der Karlsruher Unternehmenszentrale.

Damit lassen sich laut Anbieter beispielsweise Kampagnen des Digitalmarketings, der Kundenvorteilsprogramme und der Unternehmenskommunikation aufeinander abstimmen und die Komplexität im Marketing reduzieren. Die neue Software unterstütze darüber hinaus bei Filialeröffnungen und weiteren Marketingaktivitäten. Die SAS-Lösung für integriertes Marketingmanagement soll in allen zwölf europäischen Ländern eingesetzt werden, in denen die Drogeriemarktkette aktiv ist.

Die bestehende Marketing-Management-Lösung des Anwenders stieß angesichts der steigenden Bedeutung digitaler Kanäle an ihre Grenzen. Deshalb stand das Unternehmen vor der Aufgabe, die Infrastruktur zu modernisieren und kanalübergreifend zu integrieren. Mit SAS lassen sich künftig auch komplexe Marketingprozesse abbilden, heißt es, und neue Ideen einbinden. So schaffe der Dienstleister bei dem Drogerieunternehmen die notwendige Flexibilität für die kontinuierliche Weiterentwicklung des Marketings.

„Die optimale Vernetzung der verschiedenen Kommunikationskanäle ist wichtig für eine effiziente Kundenansprache“, sagt Roman Melcher, als dm-Geschäftsführer verantwortlich für das Ressort Informationstechnologie/Filiadata. „Die neue Software schafft gute Voraussetzungen hierfür und eröffnet uns Möglichkeiten, unsere verschiedenen Marketingaktivitäten weiter zu verbessern.“

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Bildquelle: dm