Itil als Gerüst nutzen

„To outsource or not ?“ – dies war die Überschrift eines Artikels, der Anfang der 90er Jahren im International Journal of Information Management publiziert wurde. Viele Jahre, unzählige Studien und viele Erfahrungen später, haben sich die Herausforderungen – aber auch die Möglichkeiten – entscheidend verändert.

Die Frage „Outsourcing oder nicht“ stellt sich kaum mehr. Dagegen ist die Konzentration auf die Kernkompetenzen – und auf das definierte Zusammenspiel mit den richtigen Partnern in Bezug auf den optimalen Einsatz von Fähigkeiten und Ressourcen – heute zunehmend gefragt. Dazu gilt es bewährte Managementmodelle und -methoden wie die Itil als strategisches, übergeordnetes Gerüst zu nutzen und die Sourcing-Strategie optimal mit der Servicestrategie zu integrieren. Dazu sind qualitative und quantitative Überlegungen erforderlich; die kontinuierliche Risikobewertung wird unabkömmlich. Erfahrungsberichte und konkrete Handlungsempfehlungen über die Itil-Theorie hinaus sind hier von unschätzbarem Wert.

Als deutscher Vertreter der einzigen unabhängigen und international anerkannten  Organisation für Servicemanagement und Itil wird der itSMF Deutschland e.V. das aktuelle Thema aufgreifen und gemeinsam mit Experten namhafter Unternehmen eine besondere Kongressveranstaltung, die „itSMF-LIVE!“, gestalten.

Das eintägige Event ist speziell für Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten, vornehmlich aus den Bereichen der IT und des IT Managements (CIOs, IT-Verantwortliche, Servicemanager und Berater), gedacht. Diese können sich in wertvollen Fach- und Praxisvorträgen informieren und sich auch aktiv an der Podiumsdiskussion beteiligen. Die Pausen bieten entsprechend Raum für den Besuch von Ausstellerständen und eine vertiefte Diskussion mit den Experten in angenehmer Atmosphäre. Im Rahmen der Veranstaltung besteht darüber hinaus die Möglichkeit, das modernste Rechenzentrum Europas zu besichtigen.

www.itsmf.de/outsourcing2012.html

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