Kommunikation via UC

Unter Außenwerbung versteht man heute weitaus mehr, als Plakate an Wände zu kleben. Mit digitalen und interaktiven Medien adressiert die 1990 gegründete Ströer-Gruppe individuelle Zielgruppen. Dabei wird ständig an neuen Ideen für die Außenwerbung gearbeitet, so dass einerseits den Kunden neue Werbemöglichkeiten und andererseits den Städten und Gemeinden innovative Stadtmöblierungen angeboten werden können.

Mit digitalen und interaktiven Medien adressiert der Werbespezialist individuelle Zielgruppen. Das Kölner S-Dax-Unternehmen vermarktet über 280.000 Werbeflächen und gehört mit einem Konzernumsatz von 577,1 Mio. Euro für das Gesamtjahr 2011 zu den führenden Außenwerbe-Unternehmen in Deutschland, der Türkei und Polen. Die Ströer Out-of-Home Media AG beschäftigt rund 1.700 Mitarbeiter an mehr als 70 Standorten.

Als Folge langjährigen Wachstums einschließlich Akquisitionen zählte die Gruppe immer mehr Niederlassungen, die technisch unterschiedlich ausgerüstet waren. Diese heterogene ITK-Struktur verursachte einen hohen Adminis­trationsaufwand sowie hohe Technikkosten. Das Kernstück der neuen, einheitlichen Lösung sollte eine Kommunikationsplattform sein, die den Mitarbeitern ein komfortables Zusammenarbeiten ermöglicht, gleichzeitig zentral zu administrieren ist und die mit der Expansion der Gruppe dauerhaft Schritt hält.

Videokommunikation im Fokus

Ein Team rund um den externen Berater Oliver Kaba arbeitete die Anforderungen an die neue zentrale Kommunikationsplattform aus. Bequemes Kommunizieren mittels Unified Communications gehörte hier ebenso dazu wie etwa einfach nutzbares Audioconferencing. Nicht zuletzt galt es, die Standorte zu vernetzen. Entsprechend dieser Anforderungen realisierte DeTeWe Communications eine sehr umfangreiche Lösung: Eingebunden wurden 35 bundesdeutsche Standorte, an denen rund 1.600 Telefonnutzer pro Tag mehr als 10.000 Telefongespräche führen. Das Kernelement bildet die Kommunikationsplattform Aastra MX-One, die speziell für Unternehmen mit verteilten Standorten konzipiert ist.

Für Komfort an jedem Mitarbeiterschreibtisch sorgen heute die Tischtelefone Aastra 7444ip und an ausgewählten Standorten auch die DECT-Endgeräte 620d. Hier kommt die SIP-DECT-Technologie von Aastra zum Einsatz: Die Telefonate werden über das IP-Datennetz bis zu einer IP-Basisstation transportiert. Dabei sorgt die DECT-Technologie für eine sichere Sprachübertragung bis zum Mobilteil. Im Einsatz sind darüber hinaus an nahezu jedem Arbeitsplatz die Unified-Communications- und Collaboration-Lösungen „Caesar Unified Messaging und CTI (Computer Telephony Integration)“.

In MS Lync eingebunden

Mithilfe dieser Funktionen können die Ströer-Mitarbeiter nun beispielsweise aus ihrer Outlook-Applikation heraus Faxe, SMS und Voice-Nachrichten senden und empfangen. Jeder User verfügt zudem über einen in die Mailumgebung integrierten Anrufbeantworter. In einem kommenden Schritt kann die neue Lösung überdies in den Microsoft-Lync-Client eingebunden werden. Generell plant der Kölner Werbespezialist auch, zeitnah verstärkt auf Videokommunikation zu setzen: Ein Blustar-Server und drei Blustar-8000i-Terminals sind in die Gesamtlösung bereits integriert.

Nicht zuletzt bietet die integrierte Gesamtlösung der Gruppe eine hohe Ausfallsicherheit. Das neue System vereinfacht die Administration, denn jeder Mitarbeiter kann die ihm zur Verfügung stehende Technik nach eigenen Anforderungen konfigurieren. Zahlreiche Verbesserungen machen sich auch auf der Kostenseite sehr positiv bemerkbar, auch da die Gesamtlösung von ­einem überschaubaren Team zentral administriert wird.

Die Ströer Out-of-Home Media AG
Die Gruppe bietet Werbungtreibenden individualisierte Kommunikationslösungen an. Gewachsen als Spezialist für alle Werbeformen, die außer Haus zum Einsatz kommen – von klassischen Plakaten über die Werbung in Wartehallen und auf Transportmitteln bis zu den modernen digitalen Angeboten in der Außenwerbung – konzentriert sich der neue Online-Geschäftsbereich „Ströer Digital“ auf eine stärker transaktions­orientierte Reichweitenvermarktung im Internet.
Im Internet: www.stroeer.de

Bildquelle: Ströer