Out-of-the-box-Plattformen für mehr Serviceorientierung

Nach Analysen von IDC nimmt die Verbesserung von IT-Qualität und Service Level Agreements (SLA) in der Liste der IT-Prioritäten – nahezu gleichauf mit der Verbesserung der IT-Sicherheit – einen Spitzenplatz ein. Was der Umsetzung dieser Aufgabe noch oft entgegen steht, ist nach Ansicht von Eduard Stupening, Director Strategic Consulting bei IDC, unter anderem eine fehlende Serviceausrichtung. Eine durchgängig Virtualisierung und eine konvergente IT-Infrastruktur, die Server, Speicher und Netzwerk zu einem Ressourcenpool für die Erbringung von Geschäftsservices integriert, bilden nach Stupenings Worten die Basis für neue IT-Service-Geschäftsmodelle. Ein Trend, dem immer mehr Unternehmen folgen. „Cloud ist mehr als ein Plan – das gilt auch für den Mittelstand“, bekräftigt Stupening. Nach neuen IDC-Erhebungen haben 41 Prozent der Unternehmen in Deutschland vor, zumindest Teile ihrer IT in eine Cloud zu verlagern, 29 Prozent streben das für möglichst alle IT-Bereiche an. Favorisiert werden dabei hauptsächlich private und hybride Clouds.

Die neue NetApp OnCommand Software liefert hierzu vier Elemente für die Cloud: Servicekatalog, Serviceanalysen, Automatisierung und Selfservice. Damit erlaubt der neue OnCommand Unified Manager neben regelbasierten Automatismen für Provisionierung, Datensicherung und Servicemonitoring den Aufbau katalogisierter Speicherdienste. Zusätzlich liefert das neue OnCommand Insight die Serviceanalysen für den Speicher und die übrige Infrastruktur, damit Kunden ihre Cloud-Dienste transparent selbst optimieren können. Das Analysespektrum umfasst Verbrauchsmessung, Überwachung der Servicelevel sowie Modellierung und Planung von Performance und Kapazität.

Im Rahmen seines Alliance Technology Partner-Programms kooperiert NetApp mit rund 20 Cloud-Managementanbietern wie BMC, CA, Fujitsu, Microsoft, Newscale, Tivoli und VMware. Deren Softwarelösungen zum Automatisieren und Administrieren der Cloud unterstützen die Einbindung von OnCommand. Nach Vorstellung der NetApp-Verantwortlichen entsteht so eine Verwaltungsplattform, die dazu beiträgt durchgängig und flexibel alle Ebenen der Cloud zu orchestrieren, Kosten zu senken und das Cloud-Management zu vereinfachen.

Zentrale Steuerung kompletter Infrastrukturen

Wie der Anbieter anlässlich einer Veranstaltung mit Anwendern und Systempartnern in München bekannt gab, stößt die gemeinsam mit Cisco und VMware entwickelte und Ende 2010 vorgestellte Flexpod-Lösung für VMware auf reges Interesse. Dabei handelt es sich um eine Designarchitektur mit kombinierter Netzwerk-, Computing- und Speicherinfrastruktur. Die skalierbare Shared-Infrastruktur soll Kunden und Partnern dabei helfen, ihre Installations- und Einsatzrisiken zu senken, die RZ-Effizienz zu steigern und flexible IT-Umgebungen zum Aufbau privater Clouds zu schaffen. Flexpod basiert auf der Cisco Unified-Computing-Plattform, auf Cisco Nexus Switches und auf NetApp Unified Storage unter Data Ontap.

Die integrierten Netzwerk-, Computing- und Speicherkomponenten sind zentral zu verwalten, für virtuelle RZ-Umgebungen optimiert und erlauben die zentrale Steuerung kompletter Infrastrukturen einschließlich Hypervisor. Die beiden Hersteller haben inzwischen neue Designguides vorgestellt, mit denen die Designarchitektur auch SAP-Applikationen unterstützt. Das neue Design umfasst Landschaften auf Basis von SAP-Lösungen, die für die gemeinsame IT-Infrastruktur von Flexpod validiert wurden. Kunden können damit die Ausfallzeiten ihrer Anwendungen minimieren, SAP-Lösungen schneller in virtualisierten Umgebungen einsetzen und bestehende oder neue SAP-Applikationen in eine dynamische, flexible und cloud-fähige Umgebung migrieren. Der Secure Multi-Tenancy (SMT) Designarchitekturleitfaden von Cisco, NetApp und VMware soll Kunden, dabei unterstützen Entwicklungs- und Wartungsumgebungen sicher voneinander abzugrenzen und verschiedene Produktivumgebungen für SAP-Applikationen sicher zu managen.

Cisco, NetApp und VMware haben darüber hinaus ein neues Unified Support Lab aufgebaut, in dem Techniker Kundenumgebungen reproduzieren sowie Probleme diagnostizieren und rasch lösen können. „All dies gibt Partnern ebenso wie Kunden mehr Flexibilität und Auswahl beim Wechsel auf die Cloud. Systemintegratoren profitieren von diesen integrierten privaten Cloud-Lösungen und können sie individuell auf die Anforderungen jedes einzelnen Kunden zuschneiden“, erklärt Alexander Wallner, Area Vice President Deutschland bei NetApp.