UC-Telefone im Einsatz

Freudenberg Sealing Technologies ist eine Tochter der Unternehmensgruppe Freudenberg und beschäftigt rund 10.000 Mitarbeiter in weltweit über 30 Standorten. Zum Kundenstamm zählen die Automobilindustrie und der Maschinenbau ebenso wie die Medizintechnologie. Dabei sind die Kommunikation und der Informationsaustausch zwischen den Mitarbeitern der verschiedenen Standorte geschäftskritisch. Aufgrund dessen möchte das Unternehmen sein Belegschaft stets mit den neuesten Kommunikationsmitteln ausstatten. „Es ist unsere Aufgabe, allen Mitarbeitern die Arbeitsmittel an die Hand zu geben, mit denen sie Höchstleistungen erbringen können – und das möglichst kosteneffektiv”, berichtet Steffan Haas, Head of IT infrastructure bei FST. Um dies zu gewährleisten, arbeitete Haas in den vergangenen Jahren mit dem Dienstleister Glück und Kanja zusammen. Dabei führte man gemeinsam die Unified-Communications-Lösung Microsoft Lync sowie die Audio-Lösungen des Anbieters Polycom ein.

Mit dem letzten Upgrade der traditionellen PBX-Telefonanlage auf Lync Server 2013 und CX-Telefone konnte FST die Leistungsfähigkeit der Nutzer weiter verbessern sowie die TK-Kosten um 50 Prozent senken. Denn die weltweit verstreuten Mitarbeiter kommunizieren und arbeiten nun von ihrem Schreibtisch aus gemeinsam an Projekten. Dadurch reduzieren sich sowohl der Reiseaufwand als auch die Ausgaben für Auslands- und Mobiltelefonie. Zudem hält FST die Mitarbeiter dazu an, sooft wie möglich ihre UC-Telefone zu nutzen. „Da der Einsatz der neuen UC-Lösung einfacher ist als der bisherigen PBX-basierten Lösung, ist sie nun die erste Wahl, wenn es um die Kommunikation geht. Man klickt auf den Namen des Kollegen im Adressbuch, mit dem man verbunden werden möchte, und schon wird die Verbindung aufgebaut“, so Haas. Seit dem Upgrade muss das Anwenderunternehmen überdies keine externen Audiokonferenzservices mehr nutzen, da alle Konferenzräume mit CX3000-Konferenztelefonen und CX5000-Unified-Conference-Stationen von Polycom ausgestattet wurden. „Die CX-Telefone sind eine Erweiterung unserer Lync-Umgebung. Mit der Anzeige des Präsenzstatus von Kollegen auf dem Bildschirm des Telefons und hoher HD-Audiotechnologie können wir die Zusammenarbeit somit weiter fördern“, erklärt Steffan Haas abschließend.

Freudenberg Sealing Technologies (FST) ...

... ist das größte der weltweit 16 Tochterunternehmen der Unternehmensgruppe Freudenberg und hat rund 10.000 Mitarbeiter in über 30 weltweiten Standorten. 22 davon befinden sich allein in Europa. Seit 2011 hat FST die Aktivitäten der früheren Freudenberg Dichtungs- und Schwingungstechnik in Europa sowie der Freudenberg-NOK Sealing Technologies in Amerika in einer Organisation zusammengefasst.

Im Internet: www.fst.com/de

Bildquelle: Freudenberg Sealing Technologies