Bauer Gruppe implementiert Frontrange Heat Suite

Unterstützung für alle Standorte

Die Bauer Gruppe, ein internationaler Bau- und Maschinenbau-Konzern, setzt die Heat IT Service Management (ITSM) Suite von Frontrange ein, um seinen Mitarbeitern einen IT- und Helpdesk-Support zu bieten. Die Lösung soll dem Unternehmen ermöglichen, seinen IT-Service sowie sein Desktop- und Server-Management mit einer zentralen Plattform zu verwalten.

In Abu Dhabi stellte Bauer die Gründungspfähle für den Presidential Palace her.

Bei der Auswahl der neuen Software war es für die Bauer Gruppe wichtig, dass die neue Lösung einfach skalierbar ist, sich die bereits vorhandenen, intern entwickelten Skripte integrieren sowie die Auslandsstandorte des Unternehmens nahtlos einbinden lassen. Seit der Umstellung erledigt die neue Lösung die Anforderungen des Konzerns an die Software-Paketierung und erleichtert dank seiner automatischen Workflows auch die internen Genehmigungsprozesse.

„Für uns war es notwendig, eine neue, unseren komplexen Anforderungen angepasste Desktop- und Server-Management- (DSM) sowie ITSM-Softwarelösung zu implementieren“, erklärt Marco Fröhlich, Fachgruppenleiter IT-Support und Helpdesk bei der Bauer AG. „Mit der Softwarelösung von FrontRange können wir unsere firmeneigene Software optimal ergänzen.“

www.bauer.de

www.frontrange.de

Bildquelle: Bauer

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