26.11.2012 Reduktion und klare Sprache im Trend

Versicherungs-Websites in Deutschland

Von: Marcus Bond

Die AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ hat die Websites von 127 Versicherungen detailliert untersucht. Der von Netzkern realisierte Auftritt der Barmenia Versicherungen landete auf Platz 2.

Die AMC Finanzmarkt GmbH (AMC) hat die Internet-Auftritte von 127 deutschen Versicherungen (nahezu allen Erstversicherern) analysiert, bewertet und gerankt. Die Studie wertete zum 16. Mal detailliert die Angebote in den Bereichen Unternehmen, Produkte, Beratung, Service, Vertrieb sowie Präsentation & Technik (Design, Navigation, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit, Verfügbarkeit) aus.

Trend geht zu vereinfachten Websites

Reduktion und klare Sprache liegen voll im Trend: „Erfreut haben wir festgestellt, dass der Trend hin zu vereinfachten Websites geht. Grund genug, in der aktuellen Studie noch genauer hinzuschauen und einen Fokus auf die Verständlichkeit der Online-Kommunikation zu legen. Wir haben entsprechende Kriterien hinzugenommen“, betont Désirée Schubert, Studienleiterin und Senior Consultant des AMC.

„Wir freuen uns sehr darüber, dass unsere neue Website so gut abgeschnitten hat. Unser Auftritt ist für viele die erste Anlaufstelle und ein entscheidender Erfolgsfaktor im Wettbewerb um Aufmerksamkeit und Neugeschäft. Und auch für zufriedene Kunden und einen guten Service ist eine erstklassige Website unerlässlich“, erklärt Heiko Scholz, Abteilungsleiter Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bei der Barmenia.

Testsieger 2012 ist die DKV, gefolgt von Barmenia und ERGO.
Die Studie ist erhältlich unter: http://www.amc-forum.de/content/studien/ueberblick.php

www.barmenia.de
www.netzkern.de

Bildquelle: Pelz / pixelio.de