Weltweiter Servicevertrag

Im Rahmen dieses Vertrages erbringt Fujitsu Technology Solutions zukünftig weltweit die Wartungs- und Instandhaltungsleistungen für das Arbeitsplatzmodell. Deskbase erfüllt als IT-Arbeitsplatz der Zukunft die Anforderungen von Unternehmen an Flexibilität, Skalierbarkeit und Kostenbewusstsein der IT, heißt es. Die Lösung werde derzeit bei verschiedenen Konzerngesellschaften der Lufthansa eingeführt. Darüber hinaus adressiert Lufthansa Systems mit Deskbase auch Industrieunternehmen in deutschsprachigen Ländern.

Ein wesentliches Merkmal des IT-Arbeitsplatzes ist die Hardware-Unabhängigkeit, die verschiedene Vorteile für die Unternehmen bringt: Da die Applikationen und Daten virtuell aus den Rechenzentren von Lufthansa Systems bereitgestellt werden, kann darauf über beliebige Endgeräte zugegriffen werden, sodass zukünftig verstärkt Thin Clients an den Arbeitsplätzen zum Einsatz kommen können. Die Serviceleistungen und Produktbereitstellung an den weltweiten Standorten werden von Fujitsu erbracht. Dessen globale Lösung – Managed Maintenance – soll die ganze Bandbreite an Maintenance-Services bieten, für lokal bis global agierende Unternehmen, für Produkte von Fujitsu selbst ebenso wie für Multivendor-Produkte.

Im Lufthansa-Konzern werden in den kommenden Monaten rund 15.000 Arbeitsplätze auf der ganzen Welt mit neuer IT ausgestattet. Dafür haben Lufthansa Systems und FTS in den vergangenen Monaten gemeinsam ein globales Servicekonzept entwickelt. Ausschlaggebend für die Zusammenarbeit waren dabei vor allem die hohe Servicequalität, heißt es, die der IT-Konzern Fujitsu weltweit bereitstellen kann, sowie der hohe Standardisierungsgrad der Dienstleistungen, mit dem die Komplexität der umfangreichen Serviceleistungen reduziert werden kann.

„Wir haben Fujitsu Technology Solutions als leistungsfähigen und zuverlässigen Dienstleister kennengelernt. Das Unternehmen liefert weltweit eine gleichbleibend hohe Qualität bei den Serviceleistungen wie wir sie für den laufenden Betrieb von Deskbase bei unseren Kunden benötigen“, sagt Stefan Hansen, Vorstandsvorsitzender der Lufthansa Systems AG.

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www.fujitsu.com

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