Design-Hotelgruppe ist Vorreiter

Seit Oktober 2012 ist H’Otello als erstes Unternehmen mit der neuen Software live und konnte damit zur Weiterentwicklung der Arbeitsprozesse und Verbesserung des Programmes beitragen, heißt es. Die Buchungen über die Homepage sind seit dem Relaunch des Reservierungssystems um sieben Prozent gestiegen und machen momentan 65 Prozent aller Buchungen aus. Außerdem konnte die visuelle Erscheinung des Buchungssystems verbessert werden.

„Die Mitarbeit an der Entwicklung von WBE 4.0 ermöglichte es uns, ein System mitzugestalten, das den Bedürfnissen unserer Gäste entspricht. Besonders entscheidend war für uns die Chance, aktuelle Erfahrungswerte mit einfließen zu lassen und unseren Gästen somit ein schnelleres Buchungstool zur Verfügung zu stellen“, erläutert Nina Woitkowiak, Revenue und Reservierungsleiterin der H’Otello-Gruppe und Betreuerin des Projekts.

Bei der Entwicklung der cloud-basierten Lösung wurde besonderen Wert auf den logischen Aufbau und die Verständlichkeit gelegt. Mit zwei Klicks kann jetzt die Verfügbarkeit von Zimmern überprüft werden. Eine große Menge Bildmaterial und Symbolzeichen sollen für Übersichtlichkeit sorgen und die einzelnen Buchungspunkte veranschaulichen. Außerdem können individuelle Angebote hervorgehoben und Zusatzleistungen wie z.B. Frühstück hinzugebucht werden. Hierbei arbeitet das System mit einem Warenkorb wie es bereits Anbieter großer Onlineshops tun. Individuelle Wünsche oder Angaben können am Ende der Buchung nochmals hinzugefügt werden. Das Tool ist außerdem optimiert für Smartphones, so dass eine Hotelbuchung von unterwegs möglich sein soll.

Die Anpassbarkeit der Software an das Corporate Design von H’Otello erwies sich weiterhin als Vorteil, der für die Verwendung des Buchungssystems spricht.

www.hotello.de
www.protel.net/de

Bildquelle: © H’Otello, Facebook-Unternehmensseite