Direktbuchungen mehr als verdoppelt

Im Dezember 2012 hatte sich die Geschäftsleitung für die Neugestaltung des Internetauftritts entschieden. Für die Umsetzung der neuen Seite wurde der in Essen ansässige Anbieter als Full-Service-Agentur für Konzeption, Technologie und Marketing beauftragt. Das für klassische und mobile Bildschirmformate ausgerichtete neue Design, das Content-Management-System (CMS) zur Verwaltung der Seiteninhalte, die Buchungsmaschine (IBE) und der Gutscheinshop stammen von dem E-Commerce-Anbieter. Auch die Suchmaschinenoptimierung wurde realisiert. Nach der Konzeptions- und Entwicklungsphase wurde die Seite Anfang April 2013 in Betrieb genommen.

Parallel mit der Live-Schaltung wurde eine Online-Marketing-Kampagne gestartet, um Hotelsuchende auf die Internetseite aufmerksam zu machen und zur Direktbuchung zu animieren. Laut Anbieter mit Erfolg – bereits im ersten Monat hat sich die Konvertierungsrate auf der Internetseite gegenüber dem Vormonat verdreifacht. Der über die Buchungsmaschine auf der Internetseite (IBE) generierte Umsatz stieg um über 120 Prozent. „Die neue Seite ist viel zeitgemäßer und attraktiver, der Buchungsprozess ist für den Gast einfacher und einleuchtender. Durch diese klaren Strukturen und Abläufe bricht er seltener ab und wir verzeichnen mehr Direktbuchungen,“ freut sich Wolfgang Sommer, Eigentümer des Hotel Sommer.

Da aber der Vertrieb über Dritte, insbesondere über Online-Buchungsportale (OTAs) und GDS, nach wie vor essentiell ist, nutzt das Hotel auch den „Channelmanager“ und die GDS-Anbindung des Anbieters. Die Verwaltung und Anpassung von Raten und Verfügbarkeiten soll nun zeitsparend und übersichtlich für alle Kanäle zentral erledigt werden.

Das privatgeführte Haus mit 70 Zimmern und Suiten ist mit seiner Ausrichtung auf Wellness und durch die Nähe zu Sehenswürdigkeiten wie Schloss Neuschwanenstein vor allem bei Touristen beliebt. Der Spa-Bereich sowie umfassende Programme zur Entspannung und Gesundheitsförderung bieten ein umfassendes Angebot für Erholungssuchende.

www.hotel-sommer.de
www.hotelwebservice.com

Bildquelle: © Wellness Hotel Sommer/Panoramabild