Echtzeitempfehlungen für Ackermann

Möglich soll dies die Implementierung der Prudsys RDE in das Shopsystem machen, welche basierend auf dem aktuellen Kundenverhalten Kaufempfehlungen in Echtzeit ausspielt. Dass sich Traditionen und technische Innovationen optimal ergänzen können, möchte ab sofort der Online Shop des Schweizer Versandhauses Ackermann zeigen. Das 1871 gegründete Unternehmen gilt als erstes deutschsprachiges Versandhaus Europas und als Inbegriff des Schweizer Versandhandels. Ackermann bietet über Katalog und Online Shop eine umfangreiche Auswahl an Mode, Möbeln, Heimtextilien, Schuhe sowie Sportartikel.

Um speziell seinen Online-Shop-Kunden einen besonderen Service zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, integrierte das in Zürich ansässige Unternehmen die Realtime Decisioning Engine der Prudsys AG in ihr Shopsystem. Dieses Echtzeitanalysesystem analysiert das aktuelle Kauf- und Klickverhalten der Kunden und unterbreitet auf dieser Basis an verschiedenen Stellen des Online Shops Produktempfehlungen mit einer hohen persönlichen Relevanz.



Der Kunde bzw. Shop-Besucher erhält daher nicht willkürliche Produkte zum Kauf angeboten, sondern Artikel, die seinem Kaufinteresse nahezu entsprechen. Diese besondere Form der personalisierten Kundenansprache erhöht nicht nur die Kundenzufriedenheit. Sie steigert zudem den Umsatz und das Cross- & Up-Selling Potential des Shops. Prudsys RDE ist laut Unternehmen bei über 50 Prozent der Top20 Versandunternehmen in Deutschland im Einsatz.

www.ackermann.ch

www.prudsys.de

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