Ein Garant für E-Commerce

Als „Der Spezialist für Spezialisten“ unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Handelspartner in den Bereichen Wohnen und Einrichten einschließlich Küche und Bad. Der Service erstreckt sich über den Einkauf bis hin zu Marketing und Vertrieb. Die 1956 gegründete Verbundgruppe ist heute in Europa und Asien aktiv. Allein in Deutschland nutzen über 1.700 Handelspartner den Service, um Handelsmarken und Sortimente am Markt zu platzieren.

Das Spektrum der Dienstleistungen reicht von Architektur und Ladenbau über Betriebsberatung bis hin zu Finanzierungs- und Marketingstrategien. Bestandteil des Portfolios ist zudem das Feld E-Commerce. Christian Bonus, Projektleiter neue Geschäftsfelder bei Garant-Möbel: „Verbraucher erwarten E-Commerce-Angebote, die im Idealfall mit dem stationären Handel verzahnt sind. Wir erwarten, dass der Online-Umsatz unserer Handelspartner bis 2016 durchschnittlich 15 bis 20 Prozent des Gesamtumsatzes betragen wird. Viele mittelständische Unternehmen haben allerdings noch Nachholbedarf in Sachen Onlinestrategie.“

In drei Stufen zum E-Commerce

Um seine Handelspartner beim Einstieg in die Onlinevermarktung zu unterstützen, erarbeitete Garant im Jahr 2011 ein dreistufiges Konzept. Christian Bonus erläutert: „Für den Einstieg ist zunächst eine eigene, professionell gestaltete Homepage unumgänglich. Hierfür bieten wir unseren Handelspartnern Inhalte und Technik.“ Die weiteren Ausbaustufen des Konzeptes ebnen den Weg zum E-Commerce – etwa mit dem zentralen Abverkaufsportal www.mein-ausstellungsstueck.de. Das Prinzip: Über einen von Garant betriebenen Onlinemarktplatz bieten Handelspartner Ausstellungsmöbel an. Die dritte Ausbaustufe bildet das Angebot an die Handelspartner, einen individuellen Onlineshop zu betreiben. Das Konzept bietet Händlern die Chance, ihre Interessen im Netz zu vertreten. Garant-Möbel übernimmt dabei Bereiche wie Technik, Software, Recht oder Datenerfassung. Der Händler wickelt anschließend das Geschäft ab und bestimmt die Positionierung seines Unternehmens und seiner Sortimente.

„Für diese Anforderungen benötigten wir eine leistungsstarke Shopplattform, mit der wir unseren Handelspartnern einen umfassenden E-Commerce-Service bieten können – gleichgültig, wie viele Händler sich künftig für einen eigenen Shop entscheiden“, erläutert Christian Bonus. Konkretes Ziel war es, eine Multi-Shop-Umgebung aufzubauen, die auf einer einheitlichen Quellcodebasis basiert und zentral administriert werden kann. Dabei war auch entscheidend, dass sich das Design der unterschiedlichen Sortiment- und Händlershops leicht ändern lässt. Für die zentrale Verwaltung von Produkt- und Stammdaten war zudem ein System für das Product Information Management (PIM) gefordert.

Vom Konzept in die Praxis

Bei der technologischen Umsetzung von Verkaufsportal und Onlineshops entschied sich Garant für die E-Commerce-Plattform der Oxid eSales AG, das Herzstück bildet die „eShop Enterprise Edition“. Gleich mehrere Gründe sprachen für die Lösung des Freiburger Anbieters, wie Christian Bonus erläutert: „Als  E-Commerce-Hersteller bietet man uns direkten Kontakt und Support. Technologisch waren die Flexibilität der Plattform inklusive Schnittstellen und Erweiterungen sowie hohe Performance selbst bei umfangreichen Datenmengen wichtig. Wir haben das Projekt mit dem Partner Unit M umgesetzt“, sagt Christian Bonus.

Gemeinsam setzten Garant und der Partner die Lösung auf Basis der Oxid-Plattform auf und konfigurierten die Infrastruktur für die Multi-Shop-Umgebung. Den Anfang machte eine Analyse des Datenbedarfs: Welche Produktinformationen müssen an welchen Stellen hinterlegt werden? Welche Artikeldaten spielen eine Rolle? Als PIM-System wurde daraufhin eine Cloud-Lösung des Partners jCatalog über ein Schnittstellenmodul angebunden. In dem System lassen sich externe Produktdaten der Handelspartner sowie Produktmerkmale zentral sammeln und verwalten.

Seit 2012 ebnet das System den Handelspartnern von Garant den Weg in den professionellen Onlinehandel. „Das Portal fungiert quasi als Eisbrecher: Mittlerweile sind rund 150 unserer Handelspartner an dem Portal beteiligt und vertreiben dort ausgesuchte Ausstellungsstücke“, erläutert Christian Bonus.

Die Garant-Möbel Holding AG

• Geschäftsfeld: Die Verbundgruppe berät mittelständische Wohn- und Einrichtungshäuser, Betten- und Küchenspezialisten sowie Fachhändler für Bad- und Haustechnik bei Einkauf, Marketing und anderen betriebswirtschaftlichen Belangen.
• Hauptsitz: Rheda-Wiedenbrück
• Gründung: 1956
• Handelspartner: über 1.700 in Deutschland

www.garant-moebel-gruppe.de

Bildquelle: © Garant Möbel Gruppe