Der Leitfaden befasst sich mit der Dokumentenerzeugung in der Cloud und geht dabei den Voraussetzungen in Unternehmen sowie den Anforderungen an die technischen Lösungen nach. So hat beispielsweise eine Erhebung unter 153 CRM-Anwendern gezeigt, dass 39 Prozent der Befragten eine Tool-Unterstützung bei der Dokumentenerstellung für unbedingt erforderlich, 35 Prozent immerhin als hilfreich ansehen. Dass diese aus der Cloud kommen sollte, sehen 40 Prozent der Befragten als unbedingt notwendig, 32 Prozent als vorteilhaft an.
Damit diese Integration gelingt, sollten die Cloud-Lösungen laut Leitfaden auf einige Kriterien hin untersucht werden. So muss eine komfortable Office-Nutzung ebenso gegeben sein wie eine schnelle Einführung, heißt es.
Der Leitfaden bildet nicht nur die in einer Erhebung identifizierten Wünsche der Anwender ab, sondern zeigt direkt Anforderungen und Lösungsmöglichkeiten für eine Steigerung der Kundenzufriedenheit auf. Er steht ab sofort zum Download unter http://www.legodo.com/leitfaden-dokumente-cloud zur Verfügung.
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