Profit für den Kunden

Bereits seit mehr als 30 Jahren ist Hofmeister Pferdesport beliebter Ansprechpartner für Pferde- und Reitsportbegeisterte. Im Ladengeschäft im nordrhein-westfälischen Gevelsberg findet sich nicht nur Ausrüstung für Pferd und Reiter, sondern auch alles rund um Fütterung und Haltung. Das umfangreiche Sortiment können Kunden zudem über einen Katalog und den Internet-Shop www.hofmeister-pferdesport.de bestellen.

Seit Oktober 2011 setzt Hofmeister auf das D&G-Versandhaussystem VS/4, mit dem Versandgeschäft, Internet-Shop und Filiale zentral gesteuert werden und auf dieselben Daten zugreifen. Um den Kassiervorgang im über 1000 m² großen Ladengeschäft noch effizienter zu gestalten, entschied sich das Unternehmen nun zusätzlich für das neue Touchkassen-Modul von D&G-Software.

Ausschlaggebend für die Entscheidung war vor allem die einfache und intuitive Benutzeroberfläche. So werden nicht nur alle bereits gescannten Positionen übersichtlich angezeigt, sondern wichtige Funktionen wie Rabatte, Retouren oder Splittzahlungen als verständlich beschriftete Buttons dargestellt, die von den Mitarbeitern direkt am Touchscreen angewendet werden können.

Dank der direkten Anbindung an das Warenwirtschaftssystem VS/4 erhalten die Mitarbeiter zudem auf Knopfdruck Informationen zu allen bisher erfassten Aufträgen eines Kunden, heißt es. Rückfragen bei der Beratung, beispielsweise zur Kleidergröße, können so umgehend beantwortet werden. Mit dem neuen Touchkassen-Modul bei Hofmeister kann das Tagesgeschäft in der Filiale nun nach Aussagen des Anwenders schneller abgewickelt werden. Davon profitieren insbesondere die Kunden, denn während die Serviceleistungen steigen, verkürzt sich die Wartezeit an den Kassen.

www.hofmeister-pferdesport.de
www.dug-software.de

Bildquelle: Janina Briesemeister/pixelio.de