Schulterschluss von Siemens mit Vertriebspartner

Beide Seiten besiegelten die Partnerschaft im März auf der Cebit. Vor dem Hintergrund der neuesten Kommunikationslösungen von Siemens Enterprise Communications, trafen sich der Geschäftsführer bei Siemens Enterprise Communications, Martin Kinne, und der geschäftsführende Gesellschafter der Heldele GmbH, Wilhelm Wahl, in Hannover zur Vertragsunterzeichnung. „Wir sind sehr stolz auf diese strategische Kooperation, die vor allem den Kunden zu Gute kommt“, so der geschäftsführende Gesellschafter der Heldele GmbH. In Zukunft sollen demnach auch bisherige mittelständische Nutzer der Siemens Enterprise Communications-Lösungen von den Serviceleistungen der mittelständischen Elektro-und Kommunikationstechnikanbieter profitieren. Dazu zählen eine 24-Stunden-Hotline an 365 Tagen im Jahr sowie eine umfangreiche Ersatzteilvorhaltung, die es ermöglicht, Ausfälle schnell zu beheben.

Kommunikationsnwendungen sollen die Situation in Firmen verbessern. Denn laut einer Studie des amerikanischen Marktforschungsinstituts „Sage Research“ haben es gerade Unternehmen mit 20 bis 150 Mitarbeitern schwer, wegen Kommunikationsproblemen ihre Termine einzuhalten: 22 Prozent der Meetings müssen abgesagt werden. Obwohl Mitarbeiter im Durchschnitt 6,4 verschiedene Kommunikationsgeräte und 4,8 verschiedene Applikationen nutzen, erreichen sie in 36 Prozent der Fälle den gewünschten Ansprechpartner nicht.

Doch für die nahtlose Integration der UC-Lösungen in die Unternehmensprozesse benötigen insbesondere kleine und mittelständische Betriebe Partner, die neben tiefem Fachwissen über IT- und IP-Netzwerke auch über Know-how bezüglich der Auswahl und Implementierung aktueller Kommunikationstechnik verfügen. Siemens Enterprise Communications arbeitet deshalb vor Ort mit zertifizierten Partnern wie Heldele zusammen.

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