Social Business- und Collaboration-Funktionen
Mit dem Update bietet das Unternehmen unternehmensinterne Social Business Tools als kostenlose Features zu allen Software-Anwendungen (bisher CRM, Warenwirtschaft, Projektmanagement, Vertragsmanagement, Helpdesk, Mobile Device Management und neu hinzugekommen ein Organizer in der Beta-Version).
Insbesondere beim CRM fördert Social Software Teamarbeit, Kommunikation und Kundenmanagement. Benötigt beispielsweise ein Vertriebsmitarbeiter die Freigabe eines Angebots durch seinen Vorgesetzten, kann er die Anfrage direkt im CRM an ihn richten und sich unmittelbar freigeben lassen. Die Flut ineffektiver E-Mail-Kommunikation soll durch Chat- und Kommentarfunktionen eingeschränkt werden. Außerdem sollen das Teilen von Dokumenten sowie die Darstellung von Mitarbeiteraktivitäten in Echtzeit und ortsunabhängig stattfinden können. Dabei sollen auch native Android- und iOS Apps helfen.
Teambox vereinfacht Kommunikation
Die Funktion Teambox will den Informationsfluss verbessern. Mit ihr soll öffentlich für alle Teammitglieder ersichtlich, oder nur mit einzelnen Personen kommuniziert werden können. Beiträge können kommentiert und durch Markierung priorisiert werden.
Kollaboration durch Activity Stream
Der neu eingeführte Activity Stream soll als unternehmensinterner News Feed den Workflow vereinfachen: durch verbesserte Zusammenarbeit innerhalb des Teams, einfachen Zugriff auf wichtige Informationen und automatisierte Arbeitsschritte. Alle Teammitglieder sollen auf einen Blick erkennen können, wann ein Kunde das letzte Mal kontaktiert oder welches Angebot ihm unterbreitet wurde. So soll immer kontextbezogen und in Echtzeit gearbeitet werden, egal ob aus dem Büro oder von unterwegs.
Ertan Özdil, Geschäftsführer von Weclapp: „Wir haben Social Business- und Collaboration-Features eingeführt, über die bisher kein CRM oder ERP-System eines anderen deutschen Anbieters verfügt. Somit helfen wir unseren Kunden auf dem Weg ein vernetztes Unternehmen - ein Social Enterprise - zu werden.“
www.weclapp.de
Bildquelle: Weclapp
Web-Special: Cloud
Es gibt viele Wege in die „Wolke“ - doch nicht jede Cloud-Migration gestaltet sich einfach. Auswahlkriterien und noch mehr hilfreiche Tipps rund um die Migration erfahren Sie in unserem aktuellen Special.
Web-Special: IT-Security
Trügerische Sicherheit
Welche Sicherheitsmaßnahmen jetzt am wichtigsten sind, erfahren Sie in unserem aktuellen IT-Security-Special.
Web-Special: Rechenzentren
Unternehmen und ihre Rechenzentren müssen effizienter werden. Es ist an der Zeit für neue, umweltfreundliche Lösungsansätze. Wie diese aussehen können, lesen Sie in unserem Special.
