Systemumstellung erfolgt
Das Direktkundenangebot der Westdeutsche Lotterie GmbH & Co OHG ist vielfältig: Neben dem online verfügbaren Spielangebot umfasst es Kundenkarten, Dauerspiele, Jackpot-Abonnements sowie die gesamte Zentralgewinnabwicklung. Ab sofort werden alle Servicefunktionalitiäten mithilfe der Direktkundenplattform In|Focus bereitgestellt.
Die intensiven und umfangreichen Umstellungsvorbereitungen bei Kunde und Dienstleister auf Basis der notwendigen Sicherheitsanforderungen (der international zertifizierten technischen Abwicklung staatlichen Glücksspiels bei WestLotto) garantierten eine sichere Migration der millionenfachen Datensätze, heißt es.
Über die genannten Funktionalitäten hinaus bietet die Plattform den Kunden in Nordrhein-Westfalen die Möglichkeit, an den Lotterien „Lotto 6aus4“9 und „Glücksspirale“ jeweils mit den Zusatzspielen „Spiel77“ und „Super 6“, „Eurojackpot“ sowie „Keno“ mit der Zusatzlotterie „plus 5“ teilzunehmen. Neben den spielunterstützenden Komponenten enthält das Portal auch die Bestandteile Kundenverwaltung, Kontoverwaltung, Benutzerverwaltung, Rechteverwaltung sowie Mandanten- und Partnerverwaltung und einen den regulatorischen Anforderungen entsprechenden Registrierungsprozess.
Westlotto konnte laut Anbieter mit der Systemumstellung seinen Kundenservice ausbauen und verbessern.
www.westlotto.de
www.adesso.de
Bildquelle: ©Thinkstock/iStockphoto
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