Virtuelle und interaktive Verkäuferin

„Hi, ich bin Lena. Herzlich Willkommen bei Hirsch & Ille!“ So begrüßt Lena vorbeilaufende Passanten und interessierte Kunden in Mannheim. Dabei ist Lena eigentlich nur ein Hologramm im Schaufenster. Doch der Erfolg des Virtual & Interactive Promoters (VIP) kann sich sehen lassen. „Lena ist eine wichtige Mitarbeiterin von uns geworden. Sie ist stets freundlich, engagiert und noch nach Ladenschluss im Einsatz. Dazu generiert sie neue Kundschaft, die neugierig in den Laden kommt, um nach Lena und der dahintersteckenden Technik zu fragen“, so Michael Hirsch, Geschäftsführer der Hirsch + Ille Mannheim GmbH. Die Firma vertreibt Produkte aus dem TV- und Hi-Fi-Bereich.

Der VIP lässt sich dabei über Bewegungen und Gesten steuern. „Wenn Lena gegen die Scheibe klopft, klingt das so realistisch, dass selbst Fußgänger auf der anderen Straßenseite interessiert zum Schaufenster kommen. Auch nach Ladenschluss profitieren wir davon, wenn Kunden die im Fenster angebotenen Produkte vorbestellen und am nächsten Tag abholen“, berichtet Michael Hirsch.

Das Pilotprojekt ist eine Eigenentwicklung von Ameria, die auch die Technik hierfür bereitstellt. Mit Hilfe eines Projektors, einer speziellen Folie, einem Gerät für Bewegungserkennung sowie -steuerung und der dazugehörigen Software wirkt die neue digitale Mitarbeiterin so real. „Der VIP lässt sich auch gut auf Messen einsetzen, um Aufmerksamkeit zu erregen und Besucher am Messestand zu halten. Durch die Steuerung über Gesten und Handbewegungen gibt es dabei keinerlei Berührungsängste mehr, die Touchscreens oder andere haptische Steuergeräte hervorrufen können“, so Albrecht Metter, Geschäftsführer der Ameria GmbH.

Ein weiteres Einsatzgebiet wäre die Eingangshalle von Unternehmensgebäuden: Hier lassen sich Produkte oder die Firmengeschichte bereits im Empfangsbereich interaktiv präsentieren.

www.hirsch-ille-mannheim.de
www.ameria.de

Bildquelle: © Ameria GmbH