Webshop rund ums Licht
Paulmann Railsystem
Neben dem B2C-Shop setzt Paulmann als weiteren Vertriebskanal auf einen B2B-Shop für Händler. Um diesen für die weiteren Rollouts vorzubereiten, wurde ein Plattformwechsel auf SAP Web Channel 7.0 verbunden mit einer Überarbeitung und weiteren neuen Funktionen, angestrebt. Auf der Suche nach einem geeigneten Partner bekam Paulmann die Empfehlung, sich an Sycor zu wenden. Nach einem ersten Workshop entschied der Anwender sich für eine Zusammenarbeit. Innerhalb von vier Wochen implementierte der Dienstleister den neuen B2B-Shop. „Der neue B2B-Shop sollte sinnvoll um neue Funktionen und Features erweitert werden. Neben der technischen Optimierung standen für uns auch verbesserte Benutzerfreundlichkeit und modernes Layout im Mittelpunkt“, erläutert Ulf Ganser, Head of IT bei der Paulmann Licht GmbH.
Spezieller Händlerbereich
Für B2B-Kunden bietet Paulmann einen speziellen Händlerbereich an, der auf die Bedürfnisse und Anforderungen des Handels abgestimmt ist. Durch Log-in mit Kundennummer und Passwort erhalten Geschäftskunden laut Dienstleister einen gesicherten Zugang. Vorrangiges Ziel war die klare und vergleichbare Darstellung der Produkte inklusive der im SAP gepflegten technischen Daten. Die Anzeige von detaillierten Verfügbarkeitsinformationen soll zusätzliche Transparenz schaffen.
Für weiteren Kundenkomfort im B2B-Shop sorgen unter anderem die Auftragsverfolgung sowie das zentrale Bestellmanagement, heißt es. Desweiteren können Geschäftskunden durch das Produktportfolio blättern oder gezielt nach bestimmten Artikeln oder Artikelnummern.
Erweiterung des Endkundenshops
Im Rahmen des Projekts wurde auch der B2C-Shop überarbeitet. So wurde die User Experience im Bereich Produktpräsentation optimiert, heißt es. Die Leuchten und Leuchtmittel werden durch Produktvideos inklusive Bilder und Videokarussell präsentiert. Darüber hinaus wurden Web 2.0 Features wie die Verknüpfung zu Facebook und Twitter integriert. Kunden können somit Produkte von Paulmann an Freunde und Bekannte weiterempfehlen.
www.paulmann.com/de
www.sycor.de
Bildquelle: © Paulmann Licht GmbH
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