Entwicklung auf Basis von Android und iOS

Frau Lindemann, welche Rolle spielt das Thema „Mobility“ heutzutage für Maritim?
Katrin Lindemann: Eine sehr wichtige Rolle, da auch bei uns feststellbar ist, dass durch die zunehmende Verbreitung von Smartphones und Tablets sich immer mehr Kunden mobil informieren und buchen.

Wann und vor welchem Hintergrund haben Sie sich entschieden, eine Mobile App anzubieten?
Lindemann: Die Analyse unserer Website hatte Ende 2010 ergeben, dass darauf immer mehr Interessierte mit ihrem Smartphone zugegriffen haben. Es ist aber nicht wirklich komfortabel, mit seinem Smartphone eine Desktop-Website aufzurufen. Daher haben wir die erste Version unserer App im März 2011 veröffentlicht. Momentan arbeiten wir übrigens an einer neuen Version.

Welche Kriterien soll die neue App erfüllen?
Lindemann: Die neue App wird Informationen noch übersichtlicher darstellen und einen komfortableren Buchungsweg anbieten. Zudem ist die Buchungsmaschine auf unserer Desktop-Website, der mobilen Website und App die gleiche, so dass für den Nutzer keine Medienbrüche mehr entstehen.

Wer entwickelt die App und wie sind Sie bei der Auswahl des App-Entwicklers vorgegangen?
Lindemann: Die Entwicklung ist eine Koproduktion zwischen HDNET in Werther und der Avenit AG in Offenburg. Erstere haben die mobile Website gestaltet, letztere die Desktopversion. Es erschien uns sinnvoll, beide Kompetenzen zu vereinen.

Inwiefern ist das Hotel an der Entwicklung beteiligt?
Lindemann: Die Erfahrungen unserer Hotels und der zentralen Reservierung sind entscheidend für uns, da beide das Ohr an den Wünschen unserer Gäste haben sowie Raten und Verfügbarkeiten pflegen. Wir nutzen bei derartigen Projekten gerne sämtliche Quellen in unserem Unternehmen, die uns zur Verfügung stehen.

Welche Herausforderungen gibt es bei der Umsetzung zu bewältigen und wie lange dauert sie?
Lindemann: Der Prozess ist momentan noch nicht abgeschlossen. Echte Herausforderungen gibt es hierbei keine zu meistern, wenn man das Projekt mit dem Relaunch der Desktopversion unserer Website in sieben Sprachen im März 2014 vergleicht. Das war wirklich eine Herausforderung.

Für welche Betriebssysteme wird die App entwickelt und warum?
Lindemann: Sie wird für iOS und Android entwickelt, da wir damit die wichtigsten Betriebssysteme, die Apps komfortabel darstellen können, abdecken.

Inwiefern sind noch Erweiterungen für die App geplant?
Lindemann: Vor allem die Buchungsmöglichkeit wird für unsere Kunden künftig komfortabler. So ist es möglich, Zimmer-Upgrades zu buchen und viele attraktive Zusatzleistungen.