Kartenzahlung mit dem Handy

Herr Barthelmess, kürzlich wurden die Gebühren für Zahlungen mit EC-Karten gesenkt. Welches Ziel verfolgt iZettle damit?
Andreas Barthelmess: In Deutschland werden noch immer neun von zehn Kartenzahlungen mit der EC-Karte getätigt. Daher haben wir mit der neuen EC-Rate ein Preismodell entwickelt, das sich direkt an den Bedürfnissen unserer Kunden orientiert. Die EC-Karte ist in Deutschland noch immer die wichtigste Karte mit bedeutender Signalwirkung: Ihr Preis hilft langfristig die Bedeutung von Kartenzahlung insgesamt zu erhöhen. Mit der neuen EC-Rate von 0,95 Prozent ist unsere Lösung noch attraktiver.

Welche Auswirkungen hat dies auf Konkurrenzangebote?
Barthelmess: Unser Konkurrent ist das Bargeld und unser Ziel ist es, den Zahlungsmarkt zu demokratisieren und die Kartenakzeptanz in Deutschland zu steigern. Der Markt ist außerdem groß genug für mehrere Anbieter. In Europa gibt es 20 Millionen kleine Unternehmer, die alle Kartenzahlung anbieten müssen.

Das Angebot richtet sich vornehmlich an Kleingewerbetreiber, wie praktikabel ist es für Privatpersonen?
Barthelmess: Händlerlösungen inspirieren Konsumentenlösungen genauso wie andersherum. Unsere Lösung schafft sowohl für Händler als auch für den Endkunden einen Mehrwert. So machen wir das Leben für alle Marktteilnehmer leichter. Um nur einige Beispiele der privaten Nutzung zu nennen: Bei Mitfahrgelegenheiten oder im Rahmen von studentischem Nachhilfeunterricht werden wir erfolgreich eingesetzt.

Sie bieten zwei verschiedene Identifizierungssysteme an – die günstigere Variante erfolgt lediglich per Unterschrift. Wie hoch ist das Risiko für Kreditkartenbetrug?
Barthelmess: Moderne Systeme überwachen jede einzelne Transaktion, die abgewickelt wird. Ein spezielles Team überwacht darüber hinaus Anmeldungen, Zahlungen und Überweisungen und entwickelt neue Prozesse, mit denen gewährleistet ist, dass wir in Sachen Sicherheit die höchsten Standards erfüllen. Wir tun alles in unserer Macht Stehende, um die persönlichen Daten unserer Benutzer zu schützen.

Derzeit ist die App für iOS und Android verfügbar, denken Sie auch an eine Erweiterung etwa für Windows Phone 8 oder Blackberry nach?
Barthelmess: Im Fokus unserer Weiterentwicklung steht die Vertiefung und Verbesserung unserer Serviceangebote auf den Betriebssystemen iOS und Android. Zum Beispiel haben wir erst kürzlich die Produktbibliothek auch für Android-Geräte eingeführt. Diese Funktion ermöglicht es Produkte in der App hinzuzufügen, um den Zahlungsvorgang zu beschleunigen und den Überblick zu behalten.

Wie lässt sich bei skeptischen Anwendern Vertrauen schaffen?
Barthelmess: Unsere Kunden berichten uns täglich von ihren begeisterten Endkunden, die der neuen Technik gegenüber aufgeschlossenen sind. Eine allgemeine Skepsis gegenüber unserer Lösung spüren wir nicht. Im Gegenteil: Täglich sehen wir neue Kundengruppen mit denen wir vorher nicht gerechnet hätten.

Wie lassen sich Skeptiker, die aufgrund der immer wieder aufkommenden Datenskandale, in die Smartphones involviert sind, abgeschreckt sind von Ihrer Lösung überzeugen?
Barthelmess: Unseren deutschen Kunden ist das Thema Sicherheit besonders wichtig. Da hilft es, dass wir die höchsten Standards der Kreditkartenindustrie erfüllen. Sämtliche persönliche Daten werden unter Verwendung unserer eigenen Algorithmen verschlüsselt und geschützt. Chipkartendaten werden direkt im Kartenlesegerät verschlüsselt und niemals auf dem Endgerät gespeichert.

Vor rund einem Jahr wurde iZettle auf dem deutschen Markt eingeführt, was hat sich technisch seitdem verändert? Was ist für die Zukunft noch geplant?
Barthelmess: Die technischen Voraussetzungen des Marktes und die Kundenbedürfnisse entwickeln sich weiter. Klassische Kartenterminals mit langen Vertragslaufzeiten und intransparenten Kostenmodellen sind da nicht mehr zeitgemäß. iZettle bietet einen Service der Kartenzahlung für jeden möglich macht: einfach, schnell und transparent. Wir bieten heute schon eine sichere und einfache Lösung, schnelles Clearing und mit den Volksbanken Raiffeisenbanken und der Deutschen Telekom vertrauenswürdige und starke Partner. Wenn man auf das vergangene Jahr zurückblickt, sind zahlreiche Neuheiten dazu gekommen. Absolutes Highlight für mich war die Einführung unsere Verkaufsstatistiken. Übersichtliche Statistiken zu meistverkauften Produkten, Durchschnittsausgaben und vielem mehr helfen unseren Kunden noch bessere unternehmerische Entscheidungen zu treffen.

www.izettle.com