Smartphone-App aus Münster in aller Munde

Das Problem: es gibt sehr viele von ihnen. Für die marktführenden Betriebssysteme Android und iOS können Smartphonebesitzer aktuell aus jeweils mehr als 700.000 Apps  wählen – darunter auch jede Menge unnützer Anwendungen.

Aus Münster kommt jetzt eine App, die echten Mehrwert verspricht und damit den Geschmack der Nutzer treffen soll: „Bestellbar“ heißt die Anwendung und der Name ist dabei Programm: Die App ermöglicht es, in Gaststätten und Restaurants quasi am Kellner vorbei zu bestellen. Über die App steht dem Gast jederzeit und überall die gesamte Getränke- oder Speisekarte der Location zur Verfügung. Mit zwei Fingertipps kann er seine Bestellung aufgeben. Dazu muss der Gast dann nur noch über einen QR-Code am Tisch einchecken und ist so eindeutig lokalisier- und identifizierbar. Die Bestellung landet automatisch an der Bar bzw. in der Küche des Restaurants. Die Wartezeit wird erheblich reduziert.

Entwickelt wurde „Bestellbar“ von der Viadee IT-Unternehmensberatung aus Münster. Sie ist kostenlos im App-Store und bei Google-Play erhältlich und soll nicht nur Endverbrauchern einen hohen Nutzwert bieten. Auch die Gastronomie profitiert von der App aus Münster. Im Enchilada in Münster wird die App bereits seit einigen Monaten erfolgreich eingesetzt. Marcus Geßler, Geschäftsführer des Enchilada in Münster, war zunächst skeptisch: „Ich dachte mir, so eine App ist nur was für Läden, in denen der Service schlecht läuft.“ Inzwischen ist Geßler sehr zufrieden: „Die App wird zusätzlich zur normalen Bestellung genutzt und bietet daher eine gute Möglichkeit, die Umsätze zu erhöhen. Die App kommt bei unseren Gästen gut an und auch die Mitarbeiter haben sich an die neuen Abläufe gewöhnt.“  Ein nicht zu unterschätzender Faktor, wie Viadee-Sprecher Christian Schulze Dieckhoff erläutert: „Da kommt ja ein ganz neuer Workflow auf die Mitarbeiter zu. Es ist wichtig, dass sich alle Beteiligten darauf einlassen die neuen Abläufe zu akzeptieren.“

Die App soll aber nicht nur im Enchilada bleiben: Bestellbar wird ständig weiterentwickelt“, verrät Schulze Dieckhoff. „Wir haben inzwischen Schnittstellen für zwei Kassenhersteller entwickelt. Dadurch wird der letzte verbliebene Funktionsbruch geschlossen und die Bestellungen fließen auch gleich ins Kassensystem der Gaststätten. So wird die Lösung für viele Gastronomie-Betriebe interessant.“ Auf der Messe Internorga wird die App im März in Hamburg dem ganz großen Publikum präsentiert. Wie vielseitig sie ist, beweist das Interesse eines Fußball-Bundesliga-Vereins aus dem Ruhrgebiet. Dieser will das Angebot in seinem VIP-Bereich einsetzen. „Die VIPs können über unsere App Fan-Artikel bestellen – mehr darf ich noch nicht verraten“, so Schulze Dieckhoff.

Am Ende hat jede erfolgreiche App auch immer eine spielerische Komponente. Der Spaß darf bei all dem Nutzwert keineswegs fehlen. Im Enchilada kann der Gast zum Beispiel am so genannten Casino-Abend teilnehmen. Dabei wird der Preis für einen Cocktail ausgewürfelt. Entweder analog direkt an der Theke. Oder neuerdings digital über die Viadee-App. Wer will, kann seine Check-ins und auch seine Bestellungen automatisch in seinem Facebook-Profil posten lassen.

Bezahlt wird nach wie vor analog – und das hat seinen Grund: „Das würde die Sache im Handling unnötig verkomplizieren. Außerdem stehen viele Menschen – vor allem in Deutschland – dem so genannten Mobile Payment immer noch skeptisch gegenüber“, so Schulze Dieckhoff. „Unser Motto lautet daher nicht alles ist bezahlbar, sondern alles ist bestellbar“.  

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Bildquelle: Viadee