Wenn Mitarbeiter auf die Reise gehen

Concur, ein Anbieter von integrierten Lösungen für das Reisemanagement und die Reisekostenverwaltung (Travel & Expense), übernimmt das in privater Hand befindliche Unternehmen. Es ist Anbieter einer cloud-basierten, mobilen Kommunikations- und Messaging-Plattform in der Reisebranche.

Das Unternehmen bietet umfassende, standortbezogene Dienste für Firmenkunden und Reisebüros an, die es ermöglichen, dem Nutzer unter Zuhilfenahme positionsabhängiger und historischer Reisedaten selektive Informationen bereitzustellen. Concur plant sein Travel & Expense-Angebot mit Hilfe der neu erworbenen Technologie um eine Reihe neuer Dienstleistungen zu erweitern und damit den Mehrwert der T&E Cloud für Partner, Lieferanten und Kunden weiter zu erhöhen.

Gemeinsam können die Unternehmen in der T&E Cloud Services entwickeln, die dabei helfen, das Reiseerlebnis zu optimieren:

• Betreuung von Mitarbeitern, unabhängig davon, wo gebucht wurde: Proaktives Management von Mitarbeiterfürsorge-Programmen, durch Konsolidierung und Abgleich von Reisebuchungsdaten mit Risikoinformationen. So können Firmen ihre reisenden Angestellten im Ernstfall jederzeit orten und Kontakt aufnehmen.
• Erstellung von Reiseplänen im Einklang mit Kollegen:
  Mitarbeiter können Einsicht in die Reisedaten ausgewählter Kollegen nehmen, ihre Reisen koordinieren und beispielsweise im selben Hotel übernachten.
• Rabatte und Angebote der Lieblingsanbieter:
  Reisende erhalten Angebote von regelmäßig aufgesuchten Anbietern, basierend auf Standort und Reisedaten.
• Betreuung von Reisenden bei Reiseverzug:
  Im Falle eines Reiseverzuges erhalten Reisende Angebote von Dienstleistern am Flughafen, damit sie die Zeit am Flughafen sinnvoll nutzen können; die Dienstleister können so ein potentielles Ärgernis in eine Chance für Service verwandeln.
• Fahrgemeinschaft mit Kollegen:
  Reisende, die am selben Flughafen landen und im selben Hotel unterkommen, können in einem Wagen gemeinsam zum Hotel fahren.

„Wir suchen weiterhin nach bahnbrechenden Technologien, die Geschäftsreisen angenehmer machen und unsere Vision des „Perfect Trip“ voranbringen“, sagt Michael Hilton, Executive Vice President für Produktstrategie bei Concur. „Das Contgo-Team hat eine preisgekrönte Lösung für Unternehmen entwickelt, mit der sie den Standort ihrer Mitarbeiter ermitteln und mit ihnen in Verbindung treten können. Gemeinsam mit Anwendungsentwicklern, Kunden und Lieferanten planen wir eine Vielzahl von standortbezogenen Anwendungen, die für Unternehmen und Geschäftsreisende von großem Nutzen sein werden.“

Concur Kunden weltweit können ab sofort ihr bestehendes System für Reisemanagement und Reisekostenverwaltung um die Mitarbeiterfürsorge-Lösungen und Locate-and-Alert-Angebot ergänzen. Diese kombinierten Lösungen werden die einzigen Lösungen auf dem Markt sein, mit denen die Überwachung der Reisepläne unabhängig von der Buchungsplattfom möglich ist. Dies unterstützt den Branchentrend des sogenannten „Open Booking“, also der Reisebuchung außerhalb des präferierten Buchungstools des Unternehmens.

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www.contgo.com

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