Die IT befindet sich durch Mega­trends wie Cloud-Computing oder die Digita­lisierung fast aller Pro­dukte und Services in einem großen Umbruch. Wo sehen CIOs die größten Herausforderungen und was steht deren Lösung entgegen?

Im Auftrag von Dynatrace wurden weltweit 700 CIOs von Firmen mit mehr als 1000 Mitarbeitern befragt. Eine zentrale Erkenntnis der Studie war, dass der Druck auf die IT-Abteilungen weiter zunimmt. Als Gründe nennen die Befragten die Umstellung auf Remote-Work-Modelle, daraus resultierende Probleme bei Performance und Benutzer­erlebnis sowie schnell wechselnde Business-Anforderungen.

Die von den CIOs am häufigsten genannten Herausforderungen für die IT

Ein wesentlicher Konflikt bei der Verwendung von Ressourcen ergibt sich aus der Notwendigkeit, einerseits die vorhandene Infrastruktur am Laufen zu halten und andererseits durch ständige Innovationen neue geschäftliche Anforderungen zu erfüllen.

Ressourcen, die unnötig für den Betrieb von Legacy-Systemen aufgewendet werden müssen, fehlen angesichts limitierter Budgets und personeller Engpässe bei der Einführung neuer Anwendungen und Technologien.

Als zentrales Hindernis für ein effizientes IT-Management erweist sich die organisatorische und technische Trennung der verschiedenen Bereiche in so genannte "Silos". Diese isolieren nicht nur Teams innerhalb von Operations, sondern diese auch vom Development und Business.

Traditionelle IT-Betriebsmodelle mit isolierten Teams und mehreren Monitoring- und Management-Lösungen erweisen sich somit als ineffektiv, um mit den raschen Änderungen in hybriden und dynamischen Umgebungen Schritt zu halten.

So verschwenden Teams Zeit damit, Daten aus unter­schiedlichen Lösungen manuell zu kombinieren, um Heraus­forderungen zu bewältigen, statt Innovationen voranzutreiben.