Mit Full-Stack Observability die Digital Experience sichern

Digitale Geschäftsmodelle samt ihrer digitalen Lieferketten werden immer komplexer. Mit Full-Stack Observability können Unternehmen die Erwartungen an qualitativ hochwertige, störungsfreie und sichere digitale Erlebnisse dennoch voll erfüllen.

Für Verbraucher und Unternehmen nimmt die Abhängigkeit von digitalen Technologien zu. Die Performance von Anwendungen, Infrastruktur, Sicherheit und Netzwerken in ihrer Gesamtheit sind für immer mehr Unternehmen ein entscheidender Erfolgsfaktor. Für die IT-Teams heißt das: Um die Digital Experience sicherzustellen, müssen sie die IT-Umgebung Ende zu Ende detailliert überwachen können. Auch benötigen sie Einblick in Routing, Verfügbarkeit und Performance der wichtigsten Service Provider. So haben sie Leistungsengpässe im Blick und können schnell reagieren. Sie bewahren dauerhaft das Image und den Markenwert ihres Unternehmens, sichern Umsätze und vermeiden Kosten. Die Krux: Auf Anwendungs-, Infrastruktur- und Netzwerkebene gibt es zahlreiche Faktoren, die sich störend auf die Performance auswirken können. Wie also lässt sich eine umfassende Überwachung realisieren?

Die Lösung: Full-Stack Observability (FSO). Ein Framework stellt integrierte Observability-Plattformen bereit, die eine ganzheitliche Sichtweise schaffen. Das Zusammenspiel der Einzellösungen verschafft IT-Teams den notwendigen Rundumblick, um Performance-Probleme zu identifizieren, zu bewerten und um darauf reagieren zu können. Tools für einen Einstieg sind die Application Performance Management (APM)-Lösung von AppDynamics by Cisco, der Intersight Workload Optimizer von Cisco sowie die Cisco-Plattform ThousandEyes.

Baustein 1 – User and Application Observability: Die APM-Lösung von AppDynamics analysiert die Performance von Anwendungen bis runter auf den Code-Level. Künstliche Intelligenz und automatisierte Reaktionsmaßnahmen offenbaren Zusammenhänge zwischen Performance und Benutzererfahrung und zeigen Optimierungspotential auf.

Baustein 2 – Digital Platform Observability: Der Intersight Workload Optimizer analysiert in Echtzeit alle Plattformressourcen, ob in lokalen Rechenzentren oder Hyperscale Clouds, bis hin zu den für die einzelnen Anwendungen erforderlichen Ressourcen. Bei Bedarf gibt er gezielte Handlungsempfehlungen, um die Qualität der Dienste zu erhalten.

Baustein 3 – Digital Services Observability: ThousandEyes erweitert die Sichtbarkeit digitaler Infrastrukturen auf Dienste von Drittanbietern, beispielsweise die Internetverbindung zum Endkunden. So lässt sich die gesamte digitale Lieferkette optimieren.

Das Ergebnis: FSO. Damit verbessern IT-Teams nachhaltig die Transparenz, Performance und Verfügbarkeit der IT-Gesamtstruktur im Sinne einer optimierten Digital Experience.

Um FSO sinnvoll ein- und auszuführen, kommt es auf Know-how in allen Bereichen der IT-Umgebungen an. Der Cisco Global Gold Partner Logicals bringt die notwendige Expertise ein: von der Beratung über die Implementierung der passenden Lösung bis hin zur Unterstützung im Betrieb. Die von Logicalis entwickelten FSO-Dienstleistungen gelten dabei nicht nur für On-Premise-Umgebungen, sondern schließen auch die Cloud ein.

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