Managed Services im SAP-Umfeld: Fundament für eine zukunftsfähige IT-Strategie
Die Digitalisierung stellt hohe Anforderungen an Unternehmen – auch an die IT-Abteilungen: Erstens müssen sie die steigende Technologievielfalt beherrschen, zweitens eine langfristige IT-Strategie etablieren. SAP Managed Services sind das Fundament.
In den vergangenen Jahren ist die Menge an verfügbaren Technologien rasant gestiegen. Das eröffnet enorme Chancen, bringt aber auch Herausforderungen mit sich. So wird es erstens immer anspruchsvoller, die Vielfalt und die damit einhergehende Komplexität an Technologien zu beherrschen. Zweitens muss unter Berücksichtigung der Möglichkeiten eine zukunftsfähige IT-Strategie entwickelt werden, die im besten Fall auf die Business-Strategie ausgerichtet ist. Dafür ist zunächst eine Veränderung des Mindsets erforderlich: Unternehmen sollten ihre IT-Abteilungen nicht mehr lediglich als Kostenfaktor verstehen und danach beurteilen, wie kosteneffizient sie die IT-Infrastruktur am Laufen halten. Stattdessen sollte in den Fokus rücken, wie IT-Abteilungen zur Wertschöpfung beitragen – indem sie Geschäftsprozesse effektiver und effizienter gestalten, die Interaktion mit den Kunden auf ein neues Level bringen oder innovative Services und Produkte ermöglichen.
Dabei sind folgende drei Faktoren unserer Erfahrung nach für eine solche Transformation entscheidend:
- Die IT-Abteilung muss konsequent auf das Business ausgerichtet werden.
- Dazu müssen die Organisation und die Prozesse angepasst werden – auch hinsichtlich einer höheren Agilität.
- Es müssen kontinuierlich leistungsstarke IT-Talente gewonnen werden, um der steigenden Menge und Differenzierung an Aufgaben gerecht zu werden.
Managed Services im SAP-Umfeld: Fundament für eine zukunftsfähige IT-Strategie
Wie Unternehmen mithilfe unserer SAP Managed Services eine zukunftsfähige IT-Strategie aufbauen, Kosten kontrollieren und Risiken minimieren, haben wir in unserem kostenlosen Whitepaper kompakt zusammengefasst.
SAP Managed Services: Organisation entlasten, Kosten kontrollieren, Risiken minimieren
Vor diesem Hintergrund gewinnen SAP Managed Services eine neue Bedeutung. Sie können zum Fundament für eine zukunftsfähige IT-Strategie werden und die drei Erfolgsfaktoren entscheidend stärken. Das passiert zum einen dadurch, dass spezifisches Know-how temporär zur Verfügung steht – zur Transformation der Organisation und der Prozesse ebenso wie zu einzelnen Technologien. Gerade angesichts des vorherrschenden Fachkräftemangels ist das ein wichtiger Aspekt.
Zum anderen eigenen sich SAP Managed Services dafür, IT-Abteilungen dauerhaft von Routineaufgaben zu entlasten. Dazu zählt vor allem das Application Management, das in der Regel einen großen Teil der Ressourcen bindet. Wird diese operative Aufgabe an einen externen Partner ausgelagert, verschafft das IT-Abteilungen nicht nur mehr Freiraum für strategische (wertschöpfende) Tätigkeiten – wie beispielsweise die Einführung von SAP S/4HANA. In den meisten Fällen nimmt auch die Qualität des Supports zu. Denn Managed-Services-Provider (MSP) verfügen über eine sehr umfassende Expertise zu den betreuten Applikationen. Das versetzt sie in die Lage, sehr schnell und zielführend bei Incidents zu reagieren und Risiken zu identifizieren, bevor sie eintreten. Gleichzeitig sorgen sie dafür, dass die Applikationslandschaft stets auf dem aktuellen technologischen Stand bleibt und kontinuierlich weiterentwickelt wird.
NTT DATA Business Solutions leistet all das im gesamten SAP-Umfeld. Unser Ansatz „Digitalization as a Service” kommt sowohl bei der Einführung von SAP-Lösungen als auch bei deren Betrieb zum Einsatz. Wie Unternehmen mithilfe unserer SAP Managed Services eine zukunftsfähige IT-Strategie aufbauen, haben wir in unserem kostenlosen Whitepaper kompakt zusammengefasst.
Darin erfahren Sie unter anderem:
- Wie Sie Ihre IT-Abteilung zur Transformationskraft fürs gesamte Unternehmen machen
- Wie Sie die Technologievielfalt beherrschen und eine zukunftsfähige IT-Strategie entwickeln
- Welche fünf Signale auf Schwierigkeiten zwischen IT und Gesamtunternehmen hinweisen
- Welche Vorteile Sie durch ein IT-Outsourcing erreichen
- Was SAP Managed Services der nächsten Generation ausmacht
Web-Special: Cloud
Es gibt viele Wege in die „Wolke“ - doch nicht jede Cloud-Migration gestaltet sich einfach. Auswahlkriterien und noch mehr hilfreiche Tipps rund um die Migration erfahren Sie in unserem aktuellen Special.
Web-Special: IT-Security
Trügerische Sicherheit
Welche Sicherheitsmaßnahmen jetzt am wichtigsten sind, erfahren Sie in unserem aktuellen IT-Security-Special.
