Im Büro, im Homeoffice oder mobil unterwegs: Die Arbeitgeber öffnen sich immer mehr für flexible Arbeitsplatz-Modelle. Und das Interesse auf Seite der Arbeitnehmer*innen ist groß. Doch der schnelle Lockdown hat gezeigt, dass manches Unternehmen technisch noch nicht optimal auf die Arbeit im Homeoffice eingestellt ist. Zwar konnten sie ihre Arbeitnehmer*innen mit Endgeräten wie Notebooks und Software für zu Hause ausstatten und die Anschlüsse ins Internet reichen in vielen Haushalten inzwischen für die Arbeit im Homeoffice aus. Doch bei der vollständigen Integration in Unternehmensabläufe, die nahtlose Kommunikation oder virtuelle Zusammenarbeit ruckelt es noch. Denn für sie reicht VoIP-Telefonie nicht aus.

Woran liegt das? Oftmals sind die Telefonanlagen in kleinen und mittleren Unternehmen veraltet. Ihre Funktionen sind auf einen Standort zugeschnitten. Die Einbindung zusätzlicher Standorte wie Homeoffices oder Filialen ist kaum möglich. Dazu hapert es mit der Einrichtung zusätzlicher Features und selbst neue Arbeitnehmer*innen lassen sich nur mit Aufwand einbinden. Chat und Videokonferenzen? Meist Fehlanzeige. Die stationäre Telefonanlage zeigt also besonders in punkto Flexibilität, Handhabung und der Möglichkeit zum standortunabhängigen Arbeiten Schwächen.

Die Alternative sind Cloud-Telefonanlagen, die mehrere Vorteile bieten und jetzt auch integrierte Videokonferenzen, Chats und Collaboration-Tools anbieten. Unternehmen müssen die Hard- und Software der Telefonanlage nicht mehr selbst betreiben – und dann auch noch an allen Standorten. Stattdessen greifen sie über ein Webportal per Selfservice auf ihre virtuelle Telefonanlage zu. Neue Arbeitnehmer*innen lassen sich mit wenigen Klicks einfach anlegen. Auch im Homeoffice sind sie über ihre Büronummer erreichbar. Neue Features sind in wenigen Minuten aktiviert. 

Mit der neuen CompanyFlex Cloud PBX 2.0 der Telekom können per Selfservice für die Mitarbeiter*innen Konferenzpakete nach Bedarf zugebucht werden. Bis zu 1.000 Nutzer*innen können gleichzeitig und unabhängig vom Standort über Desktop, Tablet oder Smartphone an einer Videokonferenz teilnehmen. Während der Videokonferenz stehen Collaboration-Tools zur Verfügung, die den Austausch und die Bearbeitung von Dateien ermöglichen. Die Nutzer*innen können auch Apps gemeinsam am Bildschirm anwenden. 

Und die Kosten? Die sind für manche Unternehmen ein Grund, ihre veraltete Telefonanlage weiter zu betreiben. Doch für eine Cloud-Telefonanlage müssen Unternehmen keine Anlage kaufen. Neben einem monatlichen Grundtarif bezahlen sie für CompanyFlex Cloud PBX 2.0 pro genutztem Arbeitsplatz – je nach Anzahl für bereits weniger als 2,95 Euro im Monat. 

Wobei in diesem Preis schon Basis-Konferenzleistungen, Audio- und kleine Videomeetings, Austausch von Dateien sowie das Teilen von Apps und Bildschirmen enthalten sind – Wartung und Service inclusive. Zusätzlich lassen sich Smartphones als echte Nebenstelle integrieren. Dann sind Mitarbeiter*innen immer unter ihrer Firmennummer erreichbar und bei Anrufen über das Handy wird auf Wunsch die Büronummer übermittelt.